دليل استكشاف الأعطال

لم أتلق أي رسالة بريد إلكتروني بعد الدفع

لم تصلك رسالة الترحيب؟ أحيانًا تقوم خدمات البريد مثل @icloud.com أو @me.com أو @mac.com بحجب رسائلنا. إذا استخدمت أحد هذه العناوين ولم تصلك رسالة، تواصل معنا عبر contact@climax.how. سنرسل رابط الدخول إلى دورتك في Climax™ بأسرع وقت.

لا يمكنني تشغيل الفيديوهات على Climax™

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الفيديوهات، فقد يكون متصفحك قديماً أو غير متوافق مع مشغّل الفيديو الخاص بنا. يُنصح بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار أو تجربة متصفح آخر حديث. غالباً ما تحل هذه الخطوة معظم مشاكل التشغيل على Climax™ وتوفر تجربة سلسة وآمنة.

مشكلتي غير مدرجة في القائمة

إذا لم تجد مشكلتك في القائمة، راسلنا على contact@climax.how ووضح المشكلة بالتفصيل. سنرد عليك في أقرب وقت.