Descubre cómo protegemos tus datos personales y velamos por tu privacidad en Climax™.
Política de privacidad
Al navegar o crear una cuenta en el Sitio, se le solicitarán algunos datos personales que serán recopilados y gestionados por Climax™.
Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones en: climax.how/terms.
¿Por qué se tratan tus datos personales y con qué finalidad?
Climax™ busca ofrecerte servicios óptimos y una experiencia de acceso fluido a nuestra serie online, adaptándose a tus necesidades. Para lograrlo, tratamos información sobre tu utilización de nuestros Servicios, con el fin de poder brindarte un mejor servicio, presentarte Ofertas acordes y analizar el impacto de nuestras campañas publicitarias.
Tus datos se utilizan para estos fines y de acuerdo a las siguientes bases legales:
Finalidades
Base legal
Ofrecerte servicios y contenidos vinculados a la Oferta que has adquirido o a la cuenta que has creado; gestionar tu suscripción y el seguimiento de la Oferta; posibilitar el ejercicio de tu derecho a solicitar un reembolso;
Contractual (Términos y condiciones)
Atender tus solicitudes y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias;
Obligaciones legales y/o contractuales
Detectar y prevenir fraudes, gestionar disputas; elaborar estadísticas y estudios sobre el uso de nuestros Servicios, especialmente para la medición de audiencias y control de calidad;
Interés legítimo (protección de los derechos de Climax™, conocimiento de tus expectativas)
Crear y compartir segmentos de audiencia o perfiles de usuario según tu uso y preferencias; medir el interés que generan los anuncios; conocer tu grado de satisfacción con nuestros servicios y la web para mejorarlos; recomendarte contenidos según tus intereses; personalizar la publicidad en función de tu interacción con nuestros Servicios;
Interés legítimo (personalización de servicios y Ofertas, medición de la eficacia publicitaria, mejora de nuestros servicios y promoción tanto de los nuestros como de terceros), siempre respetando los derechos que se detallan en esta política
Enviarte por correo electrónico información para que conozcas mejor nuestros servicios u ofertas comerciales relacionadas con Climax™ o con colaboradores. Interés legítimo en promover nuestros servicios y los de nuestros socios, conforme a tus derechos recogidos en esta política
¿Qué datos personales tratamos sobre ti?
En particular, recopilamos y gestionamos:
- Los datos personales que introduces en nuestro Sitio al crear tu cuenta (mayoría de edad, contraseña, ubicación, dirección de correo electrónico y los datos presentes en el nombre de tu e-mail). Ten en cuenta que tu contraseña está cifrada y que no tenemos acceso a ella en texto plano.
- Información relativa a los pedidos que realizas en el Sitio (oferta adquirida, número de transacción, etc.).
- Tus datos de pago (método de pago, número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) no son tratados por Climax™, sino por un proveedor de servicios de pago seguro que tiene acceso exclusivo a esos datos.
- Si aceptas almacenar tu tarjeta: información sobre la tarjeta (nombre del titular, últimos 4 dígitos y fecha de caducidad) gestionada exclusivamente por el proveedor seguro de pago.
- Los datos e información que nos envías al ponerte en contacto con contact@climax.how (contenido de los mensajes, tipo de consulta, solicitudes de reembolso, etc.).
- Datos de conexión y navegación por el sitio (dirección IP, ofertas y páginas consultadas o buscadas, contenidos visualizados y detalles sobre la visualización: número de reproducciones, porcentaje visto, etc.).
- Información sobre la apertura y consulta de nuestros correos electrónicos con fines estadísticos y comerciales.
- Los datos que proporcionas al dejar una opinión o comentario en el sitio.
- Información sobre los anuncios que consultas.
- Datos que facilitas cuando participas en promociones, sorteos o eventos organizados por nosotros.
- Cualquier información adicional que nos brindes, ya sea opiniones, valoraciones, ajustes de cuenta u otros datos a través de nuestros servicios o plataformas asociadas.
¿Usamos cookies?
Con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario, Climax™ puede recopilar información de navegación mediante el uso de cookies.
Una cookie es un archivo de texto que el servidor del sitio web que visita almacena en el disco duro de su dispositivo. Ese archivo guarda diversos datos que permiten al servidor leer y registrar información. Algunas funcionalidades de este sitio solo están disponibles si acepta las cookies.
Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar la sección «¿Qué entendemos por 'cookies' o 'rastreadores'?», disponible en el sitio web de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. Además, la CNIL pone a su disposición un vídeo explicativo titulado «¿Cómo pillé una cookie?» que puede ver aquí: https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
Si no acepta o elimina las cookies, puede perder el acceso a ciertas funcionalidades necesarias para utilizar nuestros servicios. Climax™ no será responsable de las consecuencias derivadas de un funcionamiento limitado o menos óptimo de los servicios por la imposibilidad de guardar o leer cookies.
Las cookies no contienen datos personales, pero pueden asociarse a la información personal que nos haya facilitado previamente (por ejemplo, al realizar un pedido). En este caso, puede ejercer sus derechos conforme a las condiciones establecidas en las Condiciones Generales y la presente política.
El usuario puede activar o desactivar las cookies en cualquier momento. Su navegador también puede avisarle cuando una cookie va a ser instalada y permitirle aceptarla o rechazarla de forma puntual o permanente. Recuerde que rechazar las cookies puede modificar su acceso y uso de nuestros servicios (como consultar contenidos o guardar información de inicio de sesión). Para gestionar las cookies según sus preferencias, le recomendamos ajustar la configuración de su navegador, teniendo en cuenta la finalidad de las cookies descrita anteriormente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos en nuestra base solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Posteriormente, se archivan con acceso restringido durante un periodo adicional para cumplir con las obligaciones legales y/o reglamentarias de archivo, así como durante la vigencia de los plazos de prescripción aplicables. Finalizado este periodo, tus datos personales serán eliminados de forma permanente.
Las cookies almacenadas en tu dispositivo se conservan durante un máximo de trece (13) meses desde la primera vez que se depositan.
¿A quién se transmiten sus datos?
Sus datos personales pueden ser comunicados a nuestros proveedores implicados en la prestación de nuestros Servicios, como el alojamiento del sitio y de los datos, el mantenimiento, el envío de correos electrónicos de confirmación de pedido o los servicios de pago seguro. Asimismo, y cuando corresponda, sus datos podrán ser compartidos con socios comerciales o terceros responsables de la gestión publicitaria (envío de emails, compra de espacios publicitarios, etc.), siempre en conformidad con los derechos que le otorgan las normativas de protección de datos.
Todos nuestros proveedores cumplen las garantías exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Solo acceden a la información imprescindible para prestar sus servicios y no están autorizados a tratar sus datos con otros fines. Además, nos aseguramos de que cuenten con medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la integridad de sus datos y garantizar su tratamiento conforme a la normativa aplicable.
En caso de que haya dado su consentimiento expreso, podemos compartir perfiles de usuario pseudonimizados con nuestros socios comerciales. Estos perfiles, elaborados a partir del uso que hace de nuestros servicios o de sus intereses, no permiten identificarle de forma personal. La transmisión se realiza siempre de manera confidencial y segura. Nuestros socios pueden utilizar estos perfiles para detectar sus intereses y ofrecerle publicidad adaptada en sus propias webs y apps.
No existirá ningún tipo de cesión para fines publicitarios si no otorga previamente su consentimiento para la instalación de cookies publicitarias. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones que encontrará en nuestra política sobre “¿Utilizamos cookies?”.
Por último, sus datos personales podrán ser comunicados a autoridades públicas, auxiliares jurídicos u oficiales públicos, cuando la ley o una regulación vigente nos lo exija. Si se produjera una transferencia fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de cumplir estrictamente con las condiciones de protección previstas por la normativa.
¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en ese caso, acceder a los mismos;
- Derecho a rectificar datos personales inexactos o incompletos;
- En determinadas circunstancias, derecho a suprimir tus datos personales;
- En ciertos casos, derecho a limitar el tratamiento de tus datos;
- Derecho a la portabilidad de tus datos personales;
- Derecho a decidir sobre el destino de tus datos en caso de fallecimiento (conservación, eliminación o comunicación a una persona designada);
- Derecho a oponerte, en determinadas circunstancias, al tratamiento de tus datos personales.
Para más información sobre tus derechos, puedes consultar la web de la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/.
Además, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de prospección comercial y retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos por parte de Climax™ para publicidad personalizada, análisis de navegación y medición de audiencia.
Recuerda también que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si consideras que no se han respetado tus derechos.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Si deseas ejercer tus derechos mencionados anteriormente, puedes enviarnos un correo a contact@climax.how, aportando un documento que acredite tu identidad:
- Indica el motivo de tu solicitud y los derechos que deseas ejercer.
- Escribe tu nombre completo.
- Adjunta una copia a color de ambos lados de tu documento de identidad o pasaporte para que podamos verificar tu identidad.
Climax™ responderá lo antes posible, y siempre antes de un mes desde la recepción de la solicitud.
Para oponerte al uso de tus datos con fines comerciales, envía un correo a contact@climax.how o utiliza el enlace de baja presente en nuestras comunicaciones y boletines promocionales.
Climax™ gestionará tu exclusión de la lista de envíos lo antes posible.
Para retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos por Climax™ para publicidad personalizada, análisis de navegación o medición de audiencia, puedes escribirnos a contact@climax.how o configurar tus cookies siguiendo lo indicado anteriormente.
Si deseas ampliar la información sobre datos personales, accede a nuestros Términos y condiciones. También puedes escribirnos a contact@climax.how o consultar la web de la CNIL disponible aquí.