Entenda como protegemos seus dados pessoais e respeitamos sua privacidade na Climax™.
Política de privacidade
Ao navegar ou criar uma conta no Site, alguns dados pessoais podem ser solicitados e tratados pela Climax™.
Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições em: climax.how/terms.
Por que seus dados pessoais são processados e para quais finalidades?
A Climax™ tem como objetivo oferecer os melhores serviços e tornar o acesso às séries do site simples, intuitivo e personalizado conforme suas necessidades. Para isso, coletamos e processamos dados sobre seu uso dos nossos Serviços para garantir o atendimento, sugerir Ofertas relevantes e mensurar o impacto das campanhas publicitárias apresentadas a você.
Seus dados são usados para as seguintes finalidades, fundamentadas pelos seguintes requisitos legais:
Finalidades
Base legal
Oferecer serviços e conteúdos relacionados à Oferta contratada ou à conta criada; gerenciar a assinatura e o acompanhamento da sua Oferta; possibilitar o exercício do direito de solicitar reembolso;
Contratual (Termos e Condições)
Atender suas solicitações e cumprir exigências legais e regulatórias;
Obrigações legais e/ou contratuais
Detectar e prevenir fraudes, administrar disputas; elaborar estatísticas e estudos sobre o uso dos Serviços, especialmente para monitoramento de audiência e controle de qualidade;
Interesse legítimo (proteção dos direitos da Climax™, entendimento das suas expectativas)
Criar e compartilhar segmentos de público ou perfis de usuários baseados no uso dos Serviços e em seus interesses; medir o engajamento com as publicidades exibidas; analisar seu interesse pelos nossos serviços e pelo Site, além de aprimorá-los; recomendar conteúdos de acordo com seus interesses; personalizar os anúncios conforme seu uso dos Serviços;
Interesse legítimo (personalização de serviços e Ofertas, avaliação de campanhas publicitárias, aprimoramento dos serviços oferecidos, promoção dos nossos e de serviços de terceiros), respeitando os direitos estabelecidos nesta política
Enviar informações por e-mail para apresentar melhor nossos serviços e Ofertas comerciais da Climax™ ou de parceiros. Interesse legítimo na promoção dos nossos serviços e dos parceiros, conforme esta política
Quais dados pessoais processamos sobre você?
Coletamos e tratamos especialmente:
- Os dados pessoais fornecidos ao criar sua conta em nosso site (maioridade, senha, localização, endereço de e-mail e informações presentes no nome do seu e-mail). Sua senha é criptografada e não temos acesso ao conteúdo dela.
- Informações relacionadas a pedidos feitos no site (oferta adquirida, número da transação, etc.).
- Dados de pagamento (meio de pagamento, número do cartão, data de validade, código de segurança) não são processados pela Climax™, mas por um fornecedor de pagamentos seguro, que tem acesso exclusivo a essas informações.
- Caso você escolha armazenar seu cartão, o fornecedor de pagamentos coleta e armazena apenas nome do titular, quatro últimos dígitos e a data de validade, de forma totalmente segura.
- As informações que você envia ao entrar em contato conosco pelo e-mail contact@climax.how (conteúdo dos e-mails, tipo de solicitação, pedido de reembolso, entre outros).
- Dados de conexão e navegação pelo site (endereço IP, ofertas e páginas visualizadas ou pesquisadas, conteúdos assistidos e detalhes como número de visualizações e porcentagem assistida).
- Dados sobre a abertura e engajamento com os e-mails que enviamos, para fins estatísticos ou comerciais.
- Informações fornecidas em avaliações e comentários publicados no site.
- Dados sobre anúncios que você consulta.
- Informações oferecidas em promoções, concursos ou eventos promovidos por nós.
- Outros dados voluntários fornecidos, como avaliações, notas ou configurações de conta através do nosso serviço ou ferramentas relacionadas.
Utilizamos cookies?
Com objetivos estatísticos e para melhorar sua experiência, a Climax™ pode coletar informações de navegação usando cookies.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo pelo servidor do site que você acessa. Ele contém diferentes dados registrados de forma simples, permitindo ao servidor ler e recuperar informações. Alguns recursos do site só funcionam corretamente perante a aceitação dos cookies.
Para saber mais sobre cookies, acesse a seção “O que queremos dizer com 'cookies' ou 'rastreamentos'?” no site da Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. A CNIL também produziu um vídeo explicativo, disponível neste link: https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
Se não aceitar ou excluir os cookies, talvez não consiga acessar certas funcionalidades essenciais dos nossos serviços. A Climax™ não pode ser responsabilizada por qualquer limitação ou funcionamento insatisfatório dos serviços resultante da impossibilidade de salvar ou consultar cookies.
Cookies não contêm dados pessoais, mas podem se associar a informações fornecidas por você (por exemplo, ao realizar um pedido). Nesse caso, você pode exercer seus direitos conforme estabelecido nos Termos Gerais e nesta política.
Você pode ativar ou desativar cookies a qualquer momento. Seu navegador também pode ser configurado para avisá-lo sempre que um cookie for instalado, permitindo que aceite ou recuse individualmente ou de forma definitiva. Lembre-se de que recusar cookies pode impactar seu acesso e uso dos nossos Serviços (navegação em conteúdos, armazenamento de informações de login etc.). Para controlar os cookies conforme suas preferências, sugerimos revisar as configurações do navegador considerando os objetivos dos cookies citados acima.
Por quanto tempo mantemos seus dados?
Mantemos seus dados em nossa base pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, eles são armazenados com acesso restrito por mais tempo, conforme exigido por obrigações legais e/ou regulatórias de arquivamento, bem como pelo prazo de qualquer prescrição aplicável. Após esse prazo adicional, seus dados pessoais serão permanentemente excluídos.
Os cookies armazenados no seu dispositivo são mantidos por, no máximo, treze (13) meses a partir do primeiro armazenamento.
Para quem seus dados são transmitidos?
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam na entrega dos nossos Serviços, como hospedagem do site e dos dados, manutenção, envio de e-mails de confirmação de pedido, pagamentos seguros, entre outros. Quando necessário, suas informações também podem ser transmitidas a parceiros comerciais ou terceiros envolvidos em atividades de publicidade (envio de e-mails promocionais, compra de mídia, etc.), sempre respeitando seus direitos garantidos pela legislação de proteção de dados pessoais.
Todos os nossos prestadores de serviços atendem às exigências legais para proteção de dados pessoais, tendo acesso somente às informações essenciais para executar suas funções e estando proibidos de tratar seus dados para qualquer outra finalidade. Garantimos ainda que cada parceiro adote medidas rigorosas de segurança e respeito à integridade das suas informações, seguindo as normas aplicáveis.
Se você permitir o uso comercial dos seus dados por nossos parceiros, nós poderemos compartilhar perfis de usuários criados a partir do seu uso dos nossos Serviços e de seus interesses. Estes perfis são completamente pseudonimizados, o que impede a sua identificação direta. A transmissão é feita com total segurança e confidencialidade. Os parceiros podem utilizar esses dados para identificar ou inferir seus interesses e assim oferecer publicidade personalizada em seus próprios sites e aplicativos.
Nenhuma informação será compartilhada para fins publicitários sem seu consentimento prévio para o uso de cookies voltados à publicidade. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, seguindo as orientações presentes na seção “Utilizamos cookies?” da nossa política.
Por fim, seus dados pessoais também podem ser comunicados a órgãos públicos, autoridades judiciárias ou oficiais, caso seja necessário cumprir com a legislação vigente. Caso haja transferência internacional, seguimos estritamente as regras previstas pela legislação para proteger seus dados.
Quais são os seus direitos?
Conforme previsto na legislação de proteção de dados aplicável, você tem os seguintes direitos:
- direito de obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais e, se for o caso, acesso a essas informações;
- direito de corrigir dados pessoais incompletos ou incorretos;
- em determinadas situações, direito de apagar seus dados pessoais;
- em certas condições, direito de restringir o tratamento de seus dados;
- direito à portabilidade dos seus dados pessoais;
- direito de definir o destino dos seus dados pessoais em caso de falecimento (manutenção, exclusão ou comunicação para pessoa designada);
- direito de se opor, em determinadas condições, ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para saber mais sobre seus direitos quanto aos dados, acesse o site da ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-br.
Você pode, a qualquer momento, se opor ao uso dos seus dados para fins de prospecção comercial e retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados pela Climax™ para publicidade comportamental, análise de navegação e mensuração de audiência.
Lembramos ainda que, caso seus direitos não sejam respeitados, é seu direito apresentar uma reclamação à ANPD.
Como exercer seus direitos?
Para exercer seus direitos mencionados acima, envie um e-mail para contact@climax.how, apresentando um documento que comprove sua identidade:
- Especifique o motivo do seu pedido e quais direitos deseja exercer.
- Informe seu nome completo.
- Anexe uma cópia frente e verso do seu RG ou passaporte para que possamos verificar sua identidade.
A Climax™ responderá o mais rápido possível, no máximo em até um mês após o recebimento do seu pedido.
Para se opor ao uso de seus dados para fins de marketing, envie um e-mail para contact@climax.how ou clique no link de descadastramento presente em nossos e-mails promocionais e newsletters.
A Climax™ providenciará sua remoção da lista de envios o quanto antes.
Para retirar seu consentimento quanto ao uso de dados pela Climax™ para publicidade comportamental, análise de navegação e mensuração de audiência, envie e-mail para contact@climax.how ou configure seus cookies conforme descrito acima.
Para saber mais sobre dados pessoais, consulte nossos Termos e Condições Gerais. Se preferir, nos contate pelo e-mail contact@climax.how ou acesse o site da CNIL, disponível aqui.