Descubre cómo cuidamos tus datos personales y respetamos tu privacidad en Climax™.
Política de privacidad
Cuando navegas o abres una cuenta en el sitio, se te solicitarán datos personales que Climax™ recopila y procesa.
Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones: climax.how/terms.
¿Para qué se procesan tus datos personales y con qué objetivos?
En Climax™ queremos que disfrutes de los mejores servicios, facilitando tu acceso a nuestras series web de manera sencilla y adaptada a lo que necesitas. Por eso, procesamos información sobre tu uso de nuestros Servicios para brindarte una mejor experiencia, acercarte Ofertas relevantes y analizar el impacto de nuestras campañas publicitarias.
Tus datos son utilizados para los siguientes fines y sobre estas bases legales:
Finalidades
Base legal
Brindar servicios y contenidos relacionados con la Oferta que elegiste o la cuenta registrada; gestionar tu suscripción y el seguimiento de tu Oferta; permitir el ejercicio de tu derecho a solicitar un reembolso;
Contractual (Términos y Condiciones)
Atender tus solicitudes y cumplir con obligaciones legales y reglamentarias;
Obligaciones legales y/o contractuales
Detectar y prevenir fraudes, gestionar disputas; realizar estadísticas y estudios sobre el uso de nuestros Servicios, incluso para monitoreo de audiencia y control de calidad;
Interés legítimo (protección de derechos de Climax™, comprensión de tus expectativas)
Crear y compartir segmentos de audiencia o perfiles según tu uso e intereses; medir el interés que despiertan los anuncios; analizar tu interés por nuestros servicios y nuestro Sitio para mejorarlos; recomendarte contenidos conforme tus gustos; personalizar la publicidad en función de tu uso;
Interés legítimo (personalización de servicios y Ofertas, medición del desempeño de campañas publicitarias, mejora y promoción de servicios propios y de terceros) conforme los derechos detallados en esta política
Mandarte por email información y ofertas comerciales de Climax™ o de socios. Interés legítimo en la promoción de nuestros servicios y de aliados, bajo los términos de esta política
¿Qué datos personales procesamos sobre ti?
Recopilamos y tratamos principalmente:
- Los datos personales que ingresas en nuestro sitio al crear tu cuenta (mayoría de edad, contraseña, ubicación, correo electrónico y datos que aparecen en el nombre de tu e-mail). Recuerda que tu contraseña es encriptada y no tenemos acceso a ella sin cifrar.
- Información sobre las compras que realizas en el sitio (oferta adquirida, número de transacción, etc.).
- Los datos de tu pago (medio de pago, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad) son procesados únicamente por un proveedor seguro de pagos, no por Climax™, quien tiene acceso exclusivo a esa información.
- Si guardas tu tarjeta de crédito: el proveedor gestiona solo el nombre del titular, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento, siempre de manera segura.
- Los datos que envías cuando te comunicas con nosotros a través de contact@climax.how (contenido de los mensajes, tipo de reclamo, solicitudes de reembolso, etc.).
- Datos de conexión y navegación en el sitio (dirección IP, ofertas y páginas que consultas o buscas, contenidos que visualizas, número y porcentaje visto, entre otros).
- Información sobre cómo interactúas con los emails que te enviamos, para fines estadísticos y comerciales.
- Datos que compartes cuando dejas una reseña en el sitio.
- Información sobre anuncios que consultas dentro de nuestra plataforma.
- Datos provistos cuando participas en promociones, concursos o eventos que organizamos.
- Otra información proporcionada (como valoraciones, ajustes de cuenta u opiniones) a través de nuestro servicio o plataformas asociadas.
¿Usamos cookies?
Con fines estadísticos y para optimizar la experiencia en el sitio, Climax™ puede recopilar información de navegación mediante cookies.
Una cookie es un archivo de texto guardado en tu dispositivo por el servidor del sitio que visitas. Este archivo contiene diferentes datos que permiten al servidor leer y registrar información. Hay partes del sitio que solo funcionan si se aceptan las cookies.
Para más información sobre qué son las cookies, te sugerimos consultar la sección “¿Qué significa ‘cookies’ o ‘rastreadores’?” en la página de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. También puedes ver un video explicativo de la CNIL titulado “¿Cómo atrapaste una cookie?” aquí: https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
Si decides no aceptar cookies o las eliminas, es posible que pierdas acceso a ciertas funciones necesarias para usar nuestros Servicios. Climax™ no se responsabiliza por las consecuencias de un funcionamiento limitado o menos eficiente que resulte de la imposibilidad de guardar o consultar cookies.
Las cookies por sí mismas no contienen datos personales, pero pueden vincularse a la información personal que nos hayas proporcionado, como al hacer una compra. En ese caso, puedes ejercer tus derechos de acuerdo con nuestras Condiciones Generales y esta política.
Puedes activar o desactivar las cookies en cualquier momento. Tu navegador también permite configurarlo para que te avise cuando una cookie será instalada y te deje aceptarla o rechazarla, ya sea una por una o de manera permanente. Recuerda que rechazar cookies puede cambiar tu acceso y uso de nuestros Servicios (como ver contenidos o conservar información de acceso). Te recomendamos ajustar la configuración del navegador teniendo en cuenta el propósito de las cookies, tal como explicamos más arriba.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Guardamos tus datos en nuestra base solamente el tiempo necesario para los fines para los que fueron recolectados. Luego, los archivamos con acceso restringido por un periodo adicional para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o regulatorias de archivo, así como durante cualquier plazo de prescripción aplicable. Al término de ese periodo, tus datos personales serán eliminados de manera permanente.
Las cookies instaladas en tu dispositivo se conservan por un máximo de trece (13) meses desde su primera instalación.
¿A quién se transmiten tus datos?
Tus datos personales pueden ser compartidos con proveedores que colaboran en la prestación de nuestros Servicios, como alojamiento del sitio y de datos, mantenimiento, envío de correos electrónicos de confirmación de pedido o pagos seguros. Además, cuando corresponda, tus datos también pueden transmitirse a socios comerciales o terceros que realizan actividades publicitarias (envío de emails, compra de espacios publicitarios, etc.), siempre respetando los derechos que las leyes de protección de datos te otorgan.
Todos nuestros proveedores cumplen con las garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Solo acceden a la información indispensable para realizar su tarea y no están autorizados a utilizar tus datos para otros fines. Nos aseguramos de que cada uno adopte medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información, siempre en conformidad con la regulación aplicable.
Si diste tu consentimiento para el uso comercial de tus datos por parte de nuestros socios, podríamos compartir perfiles de usuario creados a partir de tu uso de nuestros Servicios o de tus intereses. Estos perfiles están totalmente pseudonimizados, así que no permiten identificarte de forma directa y son transmitidos de manera confidencial y segura. Nuestros socios comerciales pueden usarlos para identificar o suponer tus intereses y mostrarte publicidad personalizada en sus propios sitios y aplicaciones.
No se compartirá información con fines publicitarios sin tu consentimiento previo para el uso de cookies publicitarias. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento siguiendo los pasos que indica nuestra política “¿Usamos cookies?”.
Por último, tus datos personales también podrían ser comunicados a organismos públicos, autoridades o funcionarios oficiales, según lo exija la normativa vigente. Si se realiza una transferencia fuera de la Unión Europea, cumplimos estrictamente con los requisitos legales de protección de datos.
¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos personales, cuentas con los siguientes derechos:
- Derecho a saber si tus datos personales están siendo tratados y, en ese caso, acceder a ellos;
- Derecho a corregir datos personales incompletos o inexactos;
- Bajo ciertas condiciones, derecho a eliminar tus datos personales;
- En determinadas situaciones, derecho a restringir el tratamiento de tus datos;
- Derecho a la portabilidad de tus datos personales;
- Derecho a decidir qué hacer con tus datos en caso de fallecimiento (conservación, eliminación o entrega a una persona indicada);
- Derecho a oponerte, en ciertas condiciones, al tratamiento de tus datos personales.
Para conocer más sobre tus derechos, consulta el sitio de la autoridad de protección de datos de tu país o visita https://www.cnil.fr/.
Además, puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines comerciales y retirar tu consentimiento para que Climax™ procese tus datos con fines de publicidad conductual, análisis de navegación y medición de audiencia.
Recuerda que puedes presentar una queja ante la autoridad competente si consideras que tus derechos no han sido respetados.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer tus derechos descritos anteriormente, puedes escribirnos a contact@climax.how y adjuntar un documento de identidad:
- Indica el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer.
- Escribe tu nombre completo.
- Adjunta una copia por ambos lados de tu documento de identidad o pasaporte para que podamos comprobar tu identidad.
Climax™ responderá en el menor tiempo posible y, como máximo, en un plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si no deseas que utilicemos tus datos con fines comerciales, escríbenos a contact@climax.how o haz clic en el enlace de baja presente en nuestros correos promocionales y boletines.
Climax™ procederá a eliminarte de la lista de envíos a la brevedad.
Para retirar tu consentimiento al procesamiento de tus datos por parte de Climax™ con fines de publicidad conductual, análisis de navegación o medición de audiencia, también puedes escribirnos a contact@climax.how o configurar tus cookies según se indica arriba.
Si necesitas más información sobre datos personales, revisa nuestros Términos y condiciones generales, escríbenos a contact@climax.how, o consulta el sitio web de la CNIL, disponible aquí.