Узнайте, как в Climax™ мы защищаем ваши данные и соблюдаем конфиденциальность.
Политика конфиденциальности
При просмотре сайта или создании аккаунта вы предоставляете личные данные, которые собираются и обрабатываются Climax™.
Подробнее см. в наших условиях: climax.how/terms.
Почему обрабатываются ваши персональные данные и с какой целью?
Climax™ стремится предоставить вам максимально качественный сервис и обеспечить легкий, удобный доступ к своим видеосериям, точно соответствующий вашим ожиданиям. Для этого мы анализируем, как вы используете наши сервисы: это помогает предлагать релевантные услуги, формировать персональные предложения и оценивать эффективность проводимых рекламных кампаний.
Ваши данные используются для следующих целей на указанных правовых основаниях:
Цели
Правовая основа
Предоставление сервисов и контента по вашей подписке или созданному аккаунту; управление подпиской и поддержка пользователя; предоставление права запросить возврат средств;
Договорные отношения (Пользовательское соглашение)
Ответ на ваши запросы и выполнение законных и нормативных обязательств;
Юридические и/или договорные обязательства
Выявление и предотвращение мошенничества, урегулирование споров; ведение статистики и проведение исследований об использовании сервисов, включая анализ аудитории и контроль качества;
Законный интерес (защита прав Climax™, понимание ваших потребностей)
Создание и сегментация пользовательских групп и профилей на основе интересов и поведения; оценка интереса к рекламным материалам; анализ и совершенствование сайта и сервисов; персональные рекомендации контента; настройка рекламы с учетом ваших предпочтений и поведения;
Законный интерес (персонализация сервисов и предложений, оценка эффективности рекламных кампаний, совершенствование и продвижение собственных и сторонних сервисов), с учетом ваших прав, отраженных в настоящей политике
Направление по электронной почте информации о наших сервисах и коммерческих предложениях от Climax™ или его партнеров. Законный интерес в продвижении собственных и партнерских услуг, как предусмотрено данной политикой
Какие персональные данные мы обрабатываем о вас?
В частности, мы собираем и обрабатываем:
- Персональные данные, которые вы указываете при регистрации на сайте (подтверждение совершеннолетия, пароль, местоположение, электронная почта и информация, содержащаяся в названии вашего e-mail). Обратите внимание, что ваш пароль зашифрован и мы не имеем к нему доступа в открытом виде.
- Сведения о заказах, оформленных на сайте (приобретённая услуга или товар, номер транзакции и др.).
- Ваши платёжные данные (способ оплаты, номер карты, срок действия, CVV-код) не обрабатываются компанией Climax™, а передаются только защищённому платёжному провайдеру, который имеет к ним исключительный доступ.
- Если вы разрешили сохранение банковской карты: провайдер платёжных услуг хранит только имя держателя, последние 4 цифры карты и срок её действия в защищённом виде.
- Информация, предоставляемая вами при обращении по адресу contact@climax.how (содержание сообщений, тип обращения, запросы на возврат средств и пр.).
- Данные о ваших соединениях и действиях на сайте (IP-адрес, просмотренные или искомые предложения и страницы, просмотренный контент и его показатели: число просмотров, процент просмотренного и пр.).
- Информация о том, как вы открываете и просматриваете наши e-mail рассылки, используется для статистики и продвижения наших услуг.
- Данные, которые вы оставляете при публикации отзывов на сайте.
- Информация о рекламных материалах, которые вы просматривали.
- Информация, которую вы указываете при участии в акциях, конкурсах или мероприятиях, проводимых нами.
- Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете (например, оценки, настройки аккаунта и др.) через наш сервис или сопутствующие инструменты.
Используем ли мы cookies?
В целях статистики и оптимизации работы сайта Climax™ может собирать ваши данные о посещениях с помощью cookies.
Cookie — это небольшой текстовый файл, который сервер посещаемого вами сайта сохраняет на ваш компьютер. В нем хранится различная информация, которую сервер может читать и использовать для запоминания сведений о вас. Некоторые функции нашего сайта невозможны без принятия cookies.
Более подробно о cookies читайте в разделе «Что мы понимаем под cookie или трекерами?» на сайте Французской национальной комиссии по информационным технологиям и свободам (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. CNIL подготовила также видеоролик «Как я “подхватил” cookie?», посмотреть его можно по ссылке: https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
Если вы не принимаете cookies либо удаляете их, некоторые функции, необходимые для работы наших сервисов, могут быть вам недоступны. Climax™ не несет ответственности за любые ограничения или ухудшение функционала, возникшие из-за невозможности сохранить или использовать cookies.
Cookies не содержат ваши персональные данные, однако могут быть связаны с информацией, которую вы нам предоставили (например, при оформлении заказа). В таких случаях вы имеете право реализовать свои права в соответствии с положениями Общих условий и настоящей политики.
Пользователь может в любой момент включить или отключить cookies. Ваш браузер можно настроить так, чтобы он уведомлял вас при попытке сохранить cookie и предлагал принимать или отклонять их в каждом конкретном случае либо полностью. Помните: отказ от cookies может повлиять на доступность и использование наших сервисов (просмотр контента, сохранение идентификационных данных и др.). Чтобы управлять cookies в соответствии со своими предпочтениями, рекомендуем отрегулировать настройки браузера, принимая во внимание цели использования cookies, описанные выше.
Сколько времени мы храним ваши данные?
Мы сохраняем ваши данные в нашей базе данных только в течение времени, необходимого для целей их использования, после чего архивируем их с ограниченным доступом на дополнительный срок для выполнения юридических и/или регуляторных обязательств, а также сроков исковой давности. По окончании этого срока ваши персональные данные будут безвозвратно удалены.
Файлы cookie, сохраненные на вашем устройстве, хранятся максимум тринадцать (13) месяцев с момента их первого размещения.
Кому передаются ваши данные?
Ваши персональные данные могут быть переданы нашим подрядчикам, которые участвуют в предоставлении наших сервисов, например для хостинга сайта и хранения данных, технической поддержки, рассылки подтверждений заказов или организации защищённых платежей. Когда это необходимо, ваши данные могут быть предоставлены коммерческим партнёрам или третьим лицам, задействованным в рекламе (email-рассылки, покупка рекламных площадей и др.), при этом полностью соблюдаются ваши права в соответствии с законами о защите данных.
Подрядчики, с которыми мы работаем, гарантируют выполнение всех требований законодательства в области защиты персональных данных. Они получают лишь те сведения, которые необходимы для выполнения возложенных задач, и не имеют права использовать их в других целях. Мы следим за тем, чтобы каждый подрядчик обеспечивал надёжную защиту и целостность ваших данных, а также строго придерживался действующих нормативов.
Если вы дали явное согласие нашим партнёрам на коммерческое использование ваших данных, мы можем делиться с ними профилями пользователей. Эти профили формируются исходя из вашего взаимодействия с нашими сервисами и ваших интересов, строго псевдонимизированы и не позволяют установить вашу личность. Все данные передаются в защищённом и конфиденциальном виде. Наши коммерческие партнёры могут использовать эти профили для анализа ваших интересов либо предоставления вам целевой рекламы на своих площадках и приложениях.
Никакая информация для рекламных целей не будет передана без вашего подтверждённого согласия на использование рекламных cookie. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, ознакомившись с правилами в разделе «Используем ли мы cookie?».
В завершение, ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, судебным инстанциям или должностным лицам для соблюдения действующего законодательства. В случае передачи данных за пределы Европейского Союза мы строго соблюдаем все требования по защите данных в соответствии с нормативами.
Какие у вас есть права?
В соответствии с действующими нормами по защите персональных данных, вы обладаете следующими правами:
- право получать подтверждение о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также, если да — доступ к ним
- право на исправление неточных или неполных персональных данных
- в определённых случаях право на удаление своих данных
- при определённых условиях — право ограничить обработку своих данных
- право на перенос ваших персональных данных к другому оператору
- право распоряжаться своими персональными данными в случае смерти (хранение, удаление или передача доверенному лицу)
- право возражать против обработки ваших персональных данных в некоторых случаях
Для получения более подробной информации о ваших правах посетите сайт Роскомнадзора или ознакомьтесь с ресурсом https://www.cnil.fr/.
Вы также вправе в любой момент отказаться от обработки ваших данных в маркетинговых целях и отозвать согласие на обработку данных Climax™ для рекламных, аналитических целей и измерения аудитории.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в контролирующий орган.
Как реализовать свои права?
Чтобы воспользоваться своими правами, указанными выше, отправьте нам электронное письмо на contact@climax.how, приложив документ, подтверждающий вашу личность:
- Опишите суть запроса и укажите, какие права вы хотите реализовать.
- Укажите свои фамилию, имя и отчество (если есть).
- Приложите копию обеих сторон паспорта или удостоверения личности для подтверждения вашей личности.
Climax™ ответит вам как можно скорее, но не позднее одного месяца с момента получения запроса.
Для отказа от использования ваших данных в рекламных целях напишите на contact@climax.how или воспользуйтесь ссылкой для отписки в наших рассылках и промописьмах.
Climax™ исключит вас из списка рассылки в кратчайшие сроки.
Для отзыва согласия на обработку данных Climax™ для поведенческой рекламы, анализа посещений или измерения аудитории напишите на contact@climax.how или настройте куки в соответствии с указанными выше процедурами.
Больше информации о персональных данных вы найдете в наших Общих условиях, по адресу contact@climax.how или на сайте CNIL, доступном здесь.