Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée chez Climax™.
Politique de confidentialité
Lorsque vous naviguez sur le site ou créez un compte, nous pouvons être amenés à collecter et traiter certaines données personnelles vous concernant pour le compte de Climax™.
Pour en savoir plus, veuillez consulter nos Conditions Générales disponibles ici : climax.how/terms.
Pourquoi vos données personnelles sont-elles traitées et dans quels buts ?
Climax™ s’engage à vous offrir les meilleurs services, ainsi qu’un accès simple et fluide à ses séries en ligne, en adéquation avec vos besoins. Pour atteindre cet objectif, nous recueillons et traitons des données sur la façon dont vous utilisez nos Services. Ceci nous permet de répondre à vos attentes, de vous proposer des Offres adaptées et d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques précisés ci-dessous :
Finalités
Base légale
Vous proposer des contenus et des services liés à l’Offre que vous avez choisie ou à votre compte Climax™ ; gérer votre abonnement et le suivi de votre Offre ; permettre l’exercice de votre droit à demander un remboursement ;
Contractuelle (CGU)
Répondre à vos demandes et satisfaire à nos obligations légales et réglementaires ;
Obligations légales et/ou contractuelles
Détecter et prévenir la fraude, gérer les litiges ; établir des statistiques et études relatives à l’utilisation de nos Services, notamment pour la mesure d’audience et le suivi de la qualité ;
Intérêt légitime (protection des droits de Climax™, compréhension de vos attentes)
Créer et partager des segments d’audience ou des profils utilisateurs à partir de l’usage de nos Services et de vos centres d’intérêt ; mesurer l’intérêt suscité par la publicité présentée ; évaluer votre intérêt pour nos services et notre Site afin de les améliorer ; recommander des contenus adaptés à vos centres d’intérêt ; personnaliser la publicité selon votre parcours ;
Intérêt légitime (personnalisation de l’expérience et des Offres, mesure de la performance de nos campagnes publicitaires, compréhension et amélioration de nos services, promotion de nos services et de ceux de tiers), sous réserve de vos droits précisés dans la présente politique
Vous adresser, par e-mail, des informations pour mieux connaître nos services, ainsi que des offres commerciales liées à nos services ou à ceux de nos partenaires. Intérêt légitime à promouvoir nos services et ceux de nos partenaires dans le respect de vos droits précisés dans cette politique
Quelles données personnelles traitons-nous à votre sujet ?
Nous recueillons et traitons notamment :
- Les informations personnelles que vous saisissez lors de la création de votre compte sur notre site (majorité, mot de passe, localisation, adresse e-mail, ainsi que les données figurant dans la désignation de votre adresse e-mail). Votre mot de passe est chiffré et demeure inaccessible en version non cryptée par nos équipes.
- Les informations relatives aux commandes effectuées sur le site (offre achetée, numéro de transaction, etc.).
- Vos données de paiement (moyen de paiement, numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel) ne sont jamais traitées ni stockées par Climax™, mais uniquement par un prestataire de paiement sécurisé qui en garde l’accès exclusif.
- Si vous avez accepté l’enregistrement de votre carte : seules le nom du titulaire, les quatre derniers chiffres et la date d’expiration de la carte sont conservés par ce prestataire dédié, toujours dans un environnement sécurisé.
- Les données que vous nous transmettez lors de vos échanges avec l’adresse contact@climax.how (contenu de la discussion, motif de réclamation, demande de remboursement, etc.).
- Vos données de connexion et de navigation sur le site (adresse IP, offres et pages consultées ou recherchées, contenus vus ainsi que les informations liées à ces consultations : nombre, pourcentage visionné, etc.).
- Les informations visant à mesurer l’ouverture et la consultation de nos e-mails, utilisées à des fins statistiques ou pour vous proposer des offres commerciales.
- Les informations que vous fournissez lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur le site.
- Les données de consultation concernant nos annonces publicitaires.
- Les informations que vous déposez lors de votre participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements organisés par nos soins.
- Toute autre information volontairement communiquée, comme un avis, une note, ou une modification de vos paramètres de compte via nos services ou plateformes associées.
Utilisons-nous des cookies ?
À des fins statistiques et pour améliorer l’affichage du site, Climax™ peut être amené à collecter des informations de navigation via des cookies.
Un cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur de votre appareil par le serveur du site que vous consultez. Il contient différentes données enregistrées sous forme de texte, accessibles par ce serveur pour lire ou conserver certaines informations. Certaines fonctionnalités du site nécessitent l’acceptation des cookies pour fonctionner.
Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter la rubrique « Que signifient les termes “cookies” ou “traceurs” ? » du site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi. Une vidéo explicative de la CNIL intitulée « Comment j’ai attrapé un cookie ? » est également disponible à l’adresse suivante : https://www.dailymotion.com/video/x16lt53_tutoriel-qu-est-ce-qu-un-cookie_tech
Si vous refusez ou effacez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités essentielles à nos services ne soient plus accessibles. Climax™ ne saurait être tenue responsable en cas de fonctionnement dégradé ou moins optimal du site résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de lire les cookies.
Les cookies eux-mêmes ne contiennent pas de données personnelles, mais ils peuvent être associés aux informations que vous nous avez communiquées (par exemple lors d’une commande). Dans cette situation, vous pouvez exercer vos droits conformément aux modalités prévues dans les Conditions Générales et la présente politique.
Vous pouvez à tout moment choisir d’activer ou de désactiver les cookies. Il est aussi possible de configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie va être enregistré, et vous permette d’accepter ou de refuser ce dépôt. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas, ou opter pour un refus systématique. Toutefois, refuser les cookies peut modifier vos conditions d’accès et d’utilisation de nos services (consultation des contenus, conservation de vos identifiants, etc.). Pour gérer vos préférences, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle qu’expliquée ci-dessus.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données dans notre base uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Elles sont ensuite archivées avec un accès restreint pendant une période supplémentaire, afin de respecter nos obligations légales et/ou réglementaires en matière d’archivage, ainsi que toute durée de prescription applicable. À l’issue de cette période, vos données personnelles sont supprimées de façon définitive.
Les cookies déposés sur votre terminal sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt initial.
À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données personnelles peuvent être transmises à nos sous-traitants participant à la fourniture de nos Services, comme l’hébergement du site et des données, la maintenance, l’envoi des emails de confirmation de commande ou le paiement sécurisé. Elles peuvent également, dans certains cas, être partagées avec nos partenaires commerciaux ou des tiers impliqués dans la diffusion publicitaire (campagnes emailing, achats d’espaces publicitaires, etc.), ceci dans le strict respect de vos droits garantis par les réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles.
Les sous-traitants avec lesquels nous collaborons présentent toutes les garanties nécessaires exigées par la législation applicable. Leur accès ne porte que sur les données essentielles à la réalisation de leur service, et il leur est interdit d’utiliser vos informations à d’autres fins. Nous veillons également à ce que chacun d’eux assure la sécurité et l’intégrité de vos données, dans le respect scrupuleux de la réglementation en vigueur.
Sous réserve de votre accord préalable à l’utilisation commerciale de vos données par nos partenaires, nous pouvons être amenés à partager avec eux des profils utilisateurs. Ces profils, créés à partir de votre usage de nos Services ou de vos centres d’intérêt, sont systématiquement pseudonymisés et ne permettent aucune identification directe. Leur transmission se fait toujours de manière confidentielle et sécurisée. Nos partenaires commerciaux peuvent s’en servir pour identifier vos centres d’intérêt et vous présenter des publicités ciblées sur leurs propres sites ou applications.
Aucun partage à des fins publicitaires n’aura lieu sans votre consentement exprès à l’utilisation de cookies publicitaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, en suivant la procédure détaillée dans notre politique « Utilisons-nous des cookies ? ».
Enfin, vos données personnelles peuvent être transmises à des autorités publiques, auxiliaires de justice ou officiers publics, lorsque la loi ou la réglementation l’exige. En cas de transfert hors de l’Union européenne, nous respectons strictement les conditions de protection fixées par la législation applicable.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux dispositions prévues par la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :
- le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées, et, lorsqu’elles le sont, d’y accéder ;
- le droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes vous concernant ;
- sous certaines conditions, le droit d’effacer vos données personnelles ;
- sous certaines conditions, le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;
- le droit à la portabilité de vos données ;
- le droit d’organiser le sort de vos données après votre décès (conservation, suppression ou transmission à une personne désignée) ;
- le droit de vous opposer, sous certaines conditions, au traitement de vos données personnelles.
Pour en savoir plus sur vos droits en matière de données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données par Climax™ pour la publicité comportementale, l’analyse de navigation et la mesure d’audience.
Nous vous rappelons que vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus, il vous suffit de nous adresser un e-mail à contact@climax.how, en joignant un justificatif d'identité :
- Précisez l'objet de votre demande et le ou les droits que vous souhaitez exercer.
- Indiquez vos nom et prénom complets.
- Ajoutez une photocopie recto-verso de votre carte d'identité ou de votre passeport afin de nous permettre de vérifier votre identité.
Climax™ s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Pour refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez nous écrire à contact@climax.how ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels ou newsletters.
Climax™ vous retirera de sa liste de diffusion au plus vite.
Pour retirer votre consentement au traitement de vos données par Climax™ à des fins de publicité comportementale, d’analyse de navigation ou de mesure d’audience, envoyez-nous un e-mail à contact@climax.how ou réglez vos cookies selon les protocoles détaillés ci-dessus.
Pour toute information complémentaire sur les données personnelles, consultez nos Conditions Générales. Vous pouvez également nous contacter à contact@climax.how ou consulter le site de la CNIL, accessible ici.