Condiciones Generales de Venta

Válido desde el 10/04/2026

CLIMAX PRODUCTION, sociedad por acciones simplificada con un capital de 2.000 euros, con domicilio social en 25, rue de Ponthieu, París (75008), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 879 906 584 (“CLIMAX”), edita el sitio web accesible principalmente en la siguiente dirección URL: climax.how (el "Sitio").

Para obtener más información sobre la responsabilidad editorial, consulta el apartado "aviso legal" del Sitio en la siguiente dirección: climax.how/legal.

Para consultas sobre datos personales, consulta la política de privacidad del Sitio disponible aquí: climax.how/privacy.

Artículo: Definiciones

En estas Condiciones Generales de Venta (las “CGV”), los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

"Contenido": todos los elementos audiovisuales, cinematográficos, textuales, literarios, sonoros, gráficos, tipográficos y fotográficos, además de software, bases de datos, aplicaciones, imágenes animadas, juegos multimedia, etc., disponibles en el Sitio, incluyendo especialmente los contenidos audiovisuales ofrecidos a través del Reproductor;

"Oferta": la propuesta comercial planteada por CLIMAX™ en el Sitio, como una suscripción (anual, mensual, de por vida) o la compra de un contenido VOD;

"Reproductor": el conjunto de herramientas digitales que permiten transmitir y visualizar el Contenido en el Sitio;

"Servicio": el servicio de vídeo bajo demanda operado bajo la marca "CLIMAX™" (número de registro 4642565), que da acceso al Contenido por streaming para un uso estrictamente privado y personal por parte del Usuario;

"Streaming": el método de difusión del Contenido por parte de CLIMAX™, sin posibilidad de descarga, a través de memoria intermedia que permite la reproducción del vídeo conforme se recibe en el Reproductor;

"Territorio": la totalidad del globo terráqueo;

"Usuario": toda persona física mayor de edad que reúna las condiciones de acceso al Servicio para poder visualizar el Contenido en el Sitio.

Estas Condiciones Generales regulan cómo CLIMAX™ pone sus contenidos a disposición del Usuario en los dispositivos señalados en el apartado «Modalidades de acceso a los contenidos». La aceptación por parte del Usuario se efectúa marcando la casilla correspondiente al realizar el pedido y debe ser total y sin reservas. Cualquier aceptación condicional será considerada nula.

Artículo: Ofertas y precios

CLIMAX™ pone a la venta en el Sitio diferentes opciones comerciales (las «Ofertas»):

ya sea en compra única (la «VOD»),

o en formato de suscripción (la «Suscripción»).

Las características principales de cada Oferta, como el precio, el autor, el número de episodios y la duración total de visionado, se detallan en la página de descripción específica de cada una.

Es responsabilidad del Usuario revisar esta información antes de realizar cualquier pedido. Las descripciones de las Ofertas disponibles online son lo más precisas posible, pero solo vinculan a CLIMAX™ en la medida indicada.

Los precios de cada Oferta en el Sitio se muestran en la moneda seleccionada por el Usuario entre las admitidas (el «Precio»).

CLIMAX™ se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios no afectan retroactivamente a las Suscripciones ya vigentes.

Artículo: Creación de cuenta

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe registrarse completando el formulario correspondiente y facilitar la información necesaria para gestionar el pedido, incluyendo una dirección de correo electrónico válida y la confirmación de mayoría de edad. Todos los campos obligatorios deben ser cumplimentados. No se validarán los registros incompletos.

El registro genera automáticamente una cuenta a nombre del Usuario (la “Cuenta”), que permite gestionar sus compras.

El Usuario garantiza que todos los datos facilitados al registrarse son precisos, actuales, verídicos y no contienen información engañosa. Se compromete a actualizar estos datos en su Cuenta en caso de modificación, especialmente si cambia la dirección postal, para asegurar que cumplen siempre los requisitos establecidos.

El Usuario acepta que la información introducida para crear o actualizar su Cuenta sirve como prueba de identidad. Una vez validada, esta información le compromete.

El Usuario se compromete a usar su Cuenta solo de forma personal y a no permitir a terceros utilizarla en su lugar o en su nombre salvo que asuma la responsabilidad completa.

Artículo: Realización de un pedido

Para realizar un pedido, el Usuario debe seleccionar la Oferta que desee y añadirla a su carrito.

El Usuario puede consultar el resumen del carrito en cualquier momento antes de validar definitivamente el pedido y corregir posibles errores en la información introducida.

Durante el proceso de compra, el Usuario debe proporcionar sus datos de facturación. Todos los campos marcados como obligatorios deben ser completados. Los pedidos que no incluyan la información requerida no podrán ser validados.

El Usuario garantiza que toda la información facilitada en el formulario de pedido es veraz, actual y completa, y no induce a error.

El Usuario queda informado y acepta que estos datos constituyen prueba de su identidad y tienen valor vinculante desde el momento de su validación.

En la página de resumen del pedido, el Usuario puede confirmar o cancelar la operación. Una vez confirmado el pedido, se considera aceptado y ya no podrá ser cancelado por el Usuario.

Tras la validación del pedido, el Usuario deberá pagar el precio de la Oferta mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria segura (el « Pedido »).

Artículo: Precios y condiciones de pago

La Oferta se factura al Usuario según la tarifa vigente el día del Pedido.

El Precio es exigible de manera inmediata.

Al facilitar sus datos bancarios, el Usuario autoriza a CLIMAX™ a cargar en su cuenta la totalidad del importe del Pedido.

El pago del Precio puede realizarlo el propio Usuario o un tercero pagador, ya sea persona física o jurídica, que se compromete a abonar, según las presentes condiciones, la cantidad debida por este Pedido.

El Usuario y el tercero pagador serán responsables solidarios del pago de la totalidad del Precio.

Una vez finalizada la transacción, CLIMAX™ enviará sin demora al Usuario un recibo de pago a la dirección de correo electrónico facilitada en el momento del Pedido. El Usuario también puede solicitar una factura en cualquier momento escribiendo a: contact@climax.how

.

Los pagos se procesan de forma segura a través de un proveedor certificado. CLIMAX™ nunca tiene acceso a los datos bancarios completos del Usuario.

El Precio no incluye los posibles costes derivados de servicios que el Usuario contrate por separado con terceros, como un proveedor de internet o una compañía de telefonía móvil.

Derecho de desistimiento y política de reembolso

Dado que Climax™ ofrece contenidos digitales de acceso inmediato, el derecho legal de desistimiento no es aplicable una vez que confirmas tu compra y accedes a nuestros servicios. Al finalizar tu pedido, solicitas expresamente el acceso inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento.

No obstante, Climax™ puede conceder un reembolso de manera comercial si se cumplen todas las condiciones siguientes: la solicitud debe hacerse dentro de los quince (15) días posteriores a la compra, el tiempo total de visionado o escucha desde la cuenta no puede superar los noventa (90) minutos y ni tú ni un pagador externo habéis contratado una suscripción u obtenido reembolso en los últimos cinco (5) años.

Puedes consultar tu tiempo total de uso desde el apartado «Mi progreso» en tu cuenta. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@climax.how. Climax™ se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud que no cumpla estos requisitos. No se tramitarán reembolsos por olvido de cancelación antes de la renovación de la suscripción.

Si la devolución es aceptada, se ejecutará mediante el método de pago original.

Artículo: Disposiciones específicas relativas a la suscripción

Salvo promoción específica que indique una duración distinta (mensual, anual o indefinida denominada “de por vida”) y que se comunique al Usuario antes de la contratación, la suscripción entra en vigor con la validación del pedido.

La suscripción otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder a la plataforma CLIMAX™ y a sus contenidos.

El Usuario reconoce que el Servicio consiste en proporcionar contenidos digitales de acceso inmediato tras la activación, y que su valor puede consumirse desde el momento en que están disponibles, independientemente de la duración real de uso.

El acceso al Servicio está abierto durante el periodo de la suscripción contratada, siempre que el Servicio esté funcionando correctamente y se cumplan estos Términos y Condiciones.

La suscripción puede formalizarse:

- Por un periodo mensual, renovable automáticamente por periodos sucesivos de un (1) mes;

- Por un periodo anual de doce (12) meses, renovable automáticamente por periodos de igual duración;

- Por un periodo indefinido en el caso de una suscripción “de por vida”.

La renovación se realiza automáticamente en la fecha de aniversario de la suscripción, con la tarifa vigente en ese momento.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área “Cuenta”.

Para la suscripción mensual, la cancelación entra en vigor al finalizar el periodo de facturación vigente. El Usuario mantiene el acceso al Servicio hasta esa fecha.

Para la suscripción anual, la cancelación se hace efectiva al final del periodo anual en curso. El Usuario mantiene el acceso hasta ese momento. No se realizará ningún reembolso del periodo en curso.

La cancelación evita cualquier renovación futura pero no interrumpe el acceso vigente.

Según el artículo L.215-1 del Código del Consumidor francés, CLIMAX™ informa al Usuario por correo electrónico, al menos tres (3) meses y como máximo un (1) mes antes de la renovación, de la posibilidad de no renovar su suscripción.

Si no se cancela antes de la fecha de renovación, la suscripción se prorroga automáticamente por un periodo idéntico.

La suscripción “de por vida” es válida por un periodo indefinido, correspondiente a la duración de vida del Servicio, siempre y cuando el servicio continúe y existan condiciones económicas razonables.

En caso de cancelación de una suscripción de por vida, el acceso a la Cuenta y al Servicio se suspende de inmediato.

Salvo que se indique lo contrario en una promoción específica, donde se informará la duración antes de contratar, el acceso a la VOD comienza al validar tu pedido y está disponible durante al menos doce (12) meses.

Condiciones de acceso a los Contenidos

La suscripción a la Oferta se considera efectiva tras la confirmación del pedido. Todo el contenido incluido estará disponible como máximo veinticuatro (24) horas después de la suscripción.

El Usuario puede acceder a los Contenidos ofrecidos por Climax™ a través del sitio web, utilizando una conexión a Internet, Wi-Fi o móvil. La calidad de visualización depende de diversos factores como la Oferta elegida, la compatibilidad del dispositivo, la calidad de la red y la velocidad de conexión.

El acceso a los Contenidos se realiza desde un navegador web actualizado y compatible en los siguientes dispositivos, que no están incluidos:

- Ordenadores (PC o Mac)

- Smartphones (iOS o Android)

- Tablets (iOS o Android)

Es responsabilidad del Usuario mantener sus equipos y software actualizados para disfrutar de una experiencia óptima. Climax™ no garantiza la compatibilidad de los Contenidos con todos los dispositivos o sistemas operativos.

Si tienes algún problema, puedes consultar la página de ayuda: climax.how/troubleshoot.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos los gráficos, imágenes, textos, vídeos, animaciones, sonidos, logotipos, gifs, iconos y su maquetación, está protegido por derechos de propiedad intelectual como marcas registradas, derechos sobre diseños y modelos, derechos de autor y derechos sobre bases de datos, tanto en España como internacionalmente.

Los Servicios y sus contenidos, la estructura general del Sitio y de los Servicios, los contenidos editoriales, imágenes, fotografías, sonidos, secuencias de vídeo o elementos multimedia, así como los programas informáticos y bases de datos utilizados, junto con cualquier contenido difundido a través del Sitio o los Servicios, están protegidos por los derechos de autor, derechos afines y/o el derecho sui generis del productor de bases de datos, así como por los tratados internacionales aplicables.

Climax™ y/o sus socios o terceros con licencia ostentan en exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos accesibles en el Sitio o a través de los Servicios.

El Usuario se compromete a respetar estos derechos.

Por tanto, y bajo amenaza de acciones civiles y/o penales, salvo autorización expresa y previa de Climax™, el Usuario se abstendrá, en particular, de:

- Reproducir, representar, modificar, publicar o adaptar en cualquier soporte y por cualquier medio, total o parcialmente, los elementos presentes en el Sitio y los Servicios.

- Atentar contra los sistemas informáticos que garantizan los Servicios, en particular mediante intentos de intrusión.

- Recurrir a la ingeniería inversa sobre cualquier parte de los Servicios.

- Compilar, descompilar o desensamblar total o parcialmente los Servicios.

- Distribuir o difundir copias, totales o parciales, de los Servicios.

- Eliminar o alterar cualquier elemento o mención de propiedad presente en todo o parte de los Servicios.

- Revender, alquilar, subarrendar o transferir de cualquier modo a terceros, total o parcialmente, los Servicios.

Cualquier uso de la información, datos o contenidos del Sitio y Servicios para fines distintos de la simple consulta directa por parte del Usuario está estrictamente prohibido sin la autorización previa y por escrito de Climax™.

En ningún caso el acceso a la información y datos del Sitio permite al Usuario extraer o utilizar de forma, sustancial o no, fuera de la consulta, los datos o componentes del Sitio. Estas acciones están expresamente prohibidas.

Cualquier reproducción o representación, total o parcial, en cualquier soporte, de signos distintivos o contenidos expuestos en el Sitio, incluidas las informaciones y/o datos, sin el consentimiento previo y por escrito de Climax™, de sus socios o de terceros, está terminantemente prohibida. Constituye una violación de los derechos de autor y puede implicar responsabilidad civil y penal para el infractor.

En general, cualquier uso fuera de lo previsto en las presentes condiciones generales se considerará una infracción y expondrá al Usuario a sanciones civiles y/o penales conforme a la legislación vigente.

Artículo: Contacto

Para cualquier solicitud de información, reclamación o pregunta relativa al funcionamiento del Sitio o del Servicio, el Usuario puede contactar con CLIMAX™ en las siguientes direcciones:

- por correo electrónico: contact@climax.how

;

- por correo postal: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008).

Artículo: Tratamiento de datos personales

Cuando el Usuario utiliza los Servicios o navega por el Sitio, puede que deba facilitar a CLIMAX™ ciertos datos personales, como su correo electrónico, la prueba de mayoría de edad, datos de pago, información de navegación o identificadores técnicos asociados a su navegador o dispositivo, entre ellos la dirección IP. Esos datos son necesarios para acceder al Sitio y disfrutar de los Servicios ofrecidos por CLIMAX™.

La recogida y el tratamiento de estos datos son imprescindibles para la ejecución de las presentes Condiciones Generales y se realizan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016.

Los datos recogidos están destinados a los equipos de CLIMAX™, así como a proveedores y subcontratistas que participen en el funcionamiento del Sitio y los Servicios. También pueden ser comunicados a autoridades competentes, órganos judiciales o entidades autorizadas, cuando así lo requiera la ley o una resolución judicial o administrativa.

Estos datos se utilizan para la gestión administrativa, técnica y comercial de los Servicios, la gestión de pagos, la medición de audiencias, el control de calidad, la prevención del fraude, la prospección comercial y la gestión de posibles litigios.

CLIMAX™ puede enviar al Usuario información sobre sus servicios y ofertas comerciales, siempre de acuerdo con la normativa vigente.

CLIMAX™ puede recopilar datos de uso de los Servicios para supervisar la calidad, optimizar la experiencia de usuario y comprender mejor las necesidades de los Usuarios. El Usuario puede oponerse a ese tratamiento en los términos previstos por la normativa.

Los datos personales y la información asociada al uso se almacenan de manera segura durante la vigencia de estas Condiciones Generales y, posteriormente, conforme a los plazos legales de conservación.

Algunos datos podrán transferirse a proveedores técnicos ubicados fuera de la Unión Europea, siempre garantizando las medidas exigidas por la normativa correspondiente.

Con el consentimiento previo y explícito del Usuario, CLIMAX™ podrá comunicar determinados datos a socios comerciales para que el Usuario reciba ofertas que puedan ser de su interés.

De acuerdo con la normativa vigente, el Usuario tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos personales. Cualquier solicitud debe enviarse a contact@climax.how o por correo postal a CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008), junto con una copia del documento de identidad cuando sea necesario.

El Usuario también puede establecer directrices sobre la conservación, eliminación o comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de CLIMAX™, el Usuario puede consultar la política de privacidad en: climax.how/privacy.

Artículo: Cookies

CLIMAX™ instala cookies en los dispositivos mencionados en el apartado “Modalidades de acceso a los contenidos”. Estas cookies son necesarias para iniciar sesión en el Sitio, utilizar los Servicios, incluido el reproductor de vídeo, medir la audiencia y, con el consentimiento correspondiente, ofrecer publicidad personalizada.

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las opciones disponibles en el Sitio o desde la configuración de su navegador. Rechazar ciertas cookies puede limitar el acceso a determinadas funciones del Sitio o de los Servicios.

Para más información sobre el uso de cookies, CLIMAX™ invita al Usuario a consultar su política de privacidad en: climax.how/privacy.

Artículo: Uso del servicio

Los Contenidos disponibles son archivos digitales protegidos por la legislación de derechos de autor y derechos afines, tanto en España como internacionalmente.

El Usuario dispone de un derecho de uso estrictamente personal y limitado según las condiciones de la Oferta seleccionada. Está totalmente prohibido monetizar, vender o permitir a un tercero el acceso, total o parcial, al Sitio y a la información que contiene.

También se prohíben:

- Cualquier conducta que pueda perturbar o perjudicar el correcto funcionamiento del Sitio;

- Cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de CLIMAX™;

- El uso abusivo de los recursos del Sitio;

- Acciones que puedan sobrecargar la infraestructura;

- Cualquier violación de las medidas de seguridad o autenticación;

- Cualquier acto que atente contra los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de CLIMAX™ o de sus Usuarios;

- Cualquier uso indebido del Sitio;

- Y, en general, cualquier infracción de las presentes Condiciones Generales o de la normativa vigente.

Se podrán utilizar sistemas de gestión de derechos digitales para garantizar un uso adecuado de los Contenidos y proteger a los titulares de derechos. El Usuario se compromete a no eludir, modificar ni facilitar a terceros la elusión de los sistemas de protección necesarios para el uso del Servicio.

Artículo: Estado físico del Usuario

El Usuario reconoce que algunos Contenidos disponibles en el Sitio pueden requerir prácticas corporales o físicas. Si tiene dudas sobre su estado de salud o posibles contraindicaciones, es responsabilidad del Usuario consultar previamente a un médico o profesional sanitario cualificado antes de seguir las recomendaciones o prácticas aquí expuestas.

El Usuario es el único responsable del uso que haga de los Contenidos. CLIMAX™ no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas de un uso inapropiado o imprudente de los mismos.

Artículo: Protección de menores

CLIMAX™ ofrece contenidos dirigidos exclusivamente a adultos informados, que pueden afectar al desarrollo físico, psicológico o moral de los menores.

El acceso al servicio está estrictamente reservado a personas mayores de edad. El usuario se compromete a no permitir que ningún menor acceda a estos contenidos.

Se recuerda que cualquier persona que permita el acceso de un menor a estos contenidos asume su responsabilidad, especialmente según lo previsto por la legislación penal aplicable.

Artículo: Sanciones

CLIMAX™ se reserva el derecho de suspender o cerrar temporal o definitivamente la Cuenta del Usuario, sin indemnización, en caso de incumplimiento grave o reiterado de las presentes Condiciones Generales de Venta, en particular en los siguientes casos:

- insolvencia;

- vulneración de la legislación sobre propiedad intelectual o cualquier normativa aplicable;

- incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones contempladas en estas Condiciones.

Las sanciones anteriores no excluyen posibles acciones civiles o penales que puedan ser iniciadas por las autoridades, terceros o CLIMAX™ contra el Usuario.

Artículo: Responsabilidad

Climax™ no será responsable por el uso del Servicio que no cumpla con las presentes Condiciones Generales.

Climax™ tampoco responderá por demoras o incumplimientos de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, según se definen en la ley y jurisprudencia francesas.

El Usuario reconoce que utiliza el Servicio bajo su total responsabilidad, y que acepta las características y limitaciones de las redes de comunicación electrónica, en particular:

- prestaciones técnicas;

- tiempos de respuesta;

- riesgos de interrupción o mal funcionamiento;

- riesgos relacionados con la seguridad de los datos;

- riesgos de infección por virus.

Climax™ no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos, ni que los posibles defectos sean subsanados.

Climax™ no será responsable, especialmente, en caso de:

- interrupción, fallo o mal funcionamiento del Servicio;

- pérdida de datos o información;

- retrasos o fallos en la transmisión;

- imposibilidad de acceder al Servicio;

- problemas relacionados con el equipo o la conexión del Usuario.

Climax™ no asume responsabilidad por daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, derivados del uso del Servicio, incluyendo la pérdida de datos, ingresos, actividad u oportunidades.

Corresponde al Usuario adoptar todas las medidas necesarias para proteger sus sistemas y datos.

Climax™ se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido, la estructura o las funcionalidades del Servicio por motivos técnicos, editoriales o comerciales, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

Los datos almacenados en el sistema informático de Climax™ constituyen una prueba válida entre las partes.

La responsabilidad de Climax™ se limita en las condiciones permitidas por la legislación aplicable.

Artículo: Garantías legales

De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, el Usuario cuenta con la garantía legal de conformidad y la garantía frente a vicios ocultos, según las condiciones establecidas por la Ley.

En los casos aplicables, estas garantías permiten al Usuario solicitar la adecuación del contenido o servicio digital, una reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a lo previsto en la legislación correspondiente.

Se recomienda al Usuario consultar las disposiciones legales aplicables, en especial los artículos L.224-25-1 y siguientes del Código de Consumo, así como los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Artículo: Condiciones particulares para la compra de una Oferta fuera del Sitio Web

El Usuario que adquiera una Oferta fuera del Sitio reconoce y acepta estas Condiciones Generales desde su primera conexión. Estas se aplican inmediatamente, salvo los artículos relativos a las Ofertas y precios, el proceso de pedido, la tarificación, los métodos de pago y la política de reembolso.

Artículo: Enlaces a sitios de terceros

CLIMAX™ no se hace responsable de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles gestionados por terceros, incluidos sus socios, a los que el Usuario pueda acceder a través del Sitio.

CLIMAX™ no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos, la publicidad, los productos o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones de terceros, los cuales están sujetos a sus propios términos de uso.

CLIMAX™ tampoco interviene en las transacciones entre el Usuario y cualquier anunciante, profesional o comerciante, incluidos sus socios, a los que el Usuario pueda ser redirigido desde el Sitio, y queda al margen de cualquier disputa relativa a la entrega de productos, servicios o compromisos realizados por estos terceros.

Artículo: Disposiciones varias

El hecho de que CLIMAX™ no ejerza o haga cumplir un derecho o disposición de estas Condiciones Generales no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

CLIMAX™ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, total o parcialmente, estas Condiciones Generales. En todo caso, las condiciones serán actualizadas periódicamente para cumplir con los cambios legales y regulatorios.

Las nuevas Condiciones Generales solo serán aplicables al Usuario tras su aceptación expresa, especialmente al realizar un nuevo Pedido en el Sitio o al aceptar las condiciones al iniciar sesión en su Cuenta.

El Usuario puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de estas Condiciones Generales en esta página.

Como parte de la mejora continua de la calidad de sus Servicios, CLIMAX™ se reserva el derecho a actualizar o modificar los Servicios y/o el Contenido en cualquier momento. El Usuario es informado de estos cambios y los acepta. En ningún caso se reducirá el período de visualización de la Oferta contratada por el Usuario.

En caso de discrepancia entre la versión francesa y la inglesa de estas Condiciones Generales, prevalecerá la versión francesa.

Artículo: Ley aplicable - Resolución amistosa

El Sitio y estas Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, el Usuario se compromete a informar a CLIMAX™ de cualquier incidencia por correo electrónico a contact@climax.how y a buscar una solución amistosa al conflicto.

Si no es posible llegar a un acuerdo amistoso y el Usuario actúa como consumidor, podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, siempre que haya presentado previamente una reclamación por escrito a CLIMAX™.

Durante el proceso de resolución amistosa, CLIMAX™ facilitará al Usuario los datos de contacto del mediador competente.

Para mayor transparencia, una vez elegido el mediador, CLIMAX™ podrá proporcionar directamente sus datos de contacto.