Condiciones Generales de Venta

Válido desde el 04/02/2025

CLIMAX PRODUCTION, sociedad por acciones simplificada con un capital de 2.000 euros, con domicilio social en 25, rue de Ponthieu, París (75008), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 879 906 584 ("CLIMAX"), gestiona el sitio accesible, en particular, desde la siguiente dirección: climax.how (el "Sitio").

Para más información sobre la responsabilidad editorial, consulta la sección "aviso legal" del Sitio, disponible en climax.how/legal.

Para saber más sobre protección de datos personales, consulta la "política de privacidad" disponible en climax.how/privacy.

Artículo: Definiciones

En las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV»), los términos abajo indicados tendrán el siguiente significado:

"Contenido": todo contenido audiovisual, cinematográfico, textual, literario, sonoro, gráfico, tipográfico y fotográfico, así como software, bases de datos, aplicaciones, imágenes animadas, juegos multimedia, etc. disponibles en el Sitio, incluyendo especialmente el contenido audiovisual accesible mediante el Reproductor.

"Oferta": la propuesta comercial presentada por CLIMAX™ en el Sitio, como suscripciones (anuales, mensuales, de duración ilimitada) o el acceso a VOD.

"Reproductor": las herramientas informáticas utilizadas para difundir y reproducir Contenido en el Sitio.

"Servicio": el servicio de vídeo bajo demanda operado bajo la marca "CLIMAX™" (número de registro 4642565), que ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a Contenidos en streaming para uso estrictamente privado.

"Streaming": la transmisión realizada por CLIMAX™ de Contenido sin posibilidad de descarga, donde la reproducción es posible gracias a una memoria intermedia mientras se recibe el flujo de vídeo en el Reproductor.

"Territorio": todo el mundo.

"Usuario": cualquier persona física mayor de edad que cumpla las condiciones de acceso al Servicio para visualizar los Contenidos en el Sitio.

Artículo: Objeto de las Condiciones Generales

El objeto de estas CGV es definir las condiciones bajo las cuales CLIMAX™ proporciona al Usuario, que las acepta, el acceso al Contenido desde los dispositivos indicados en el artículo «Condiciones de acceso al Contenido».

La aceptación de estas CGV por parte del Usuario se formaliza mediante la marcación de una casilla durante el proceso de pedido. Esta aceptación debe ser total y sin reservas. Toda aceptación condicionada se considerará nula y sin efecto.

Artículo: Ofertas y precios

CLIMAX™ ofrece varias propuestas comerciales a través de su sitio web (las "Ofertas"):

- como compra individual (la "VOD");

- en modalidad de suscripción (la "Suscripción").

Las principales características de estas Ofertas —precios, autoría, número de episodios y duración total de cada uno— se indican en las páginas del sitio dedicadas a la descripción de las Ofertas.

Es responsabilidad del Usuario consultar estos detalles antes de realizar una compra. Las descripciones de las Ofertas disponibles son lo más precisas posible, pero solo vinculan a CLIMAX™ en los términos expresados.

El precio de cada Oferta en el Sitio se muestra en la moneda seleccionada por el Usuario entre las opciones aceptadas (el "Precio").

CLIMAX™ puede modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, estas modificaciones no afectarán retroactivamente a las Suscripciones activas.

Artículo: Creación de cuenta

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe registrarse completando el formulario facilitado e incluir los datos necesarios para procesar el pedido (correo electrónico válido y confirmación de edad).

En todos los casos, el Usuario debe proporcionar toda la información señalada como obligatoria. Cualquier inscripción que esté incompleta no será válida.

El registro crea automáticamente una cuenta a nombre del Usuario (la "Cuenta"), permitiéndole gestionar sus compras.

El Usuario garantiza que la información aportada durante el registro es veraz, actual y sincera, y que en ningún caso resulta engañosa. Se compromete a actualizar estos datos en su Cuenta cuando haya cambios (por ejemplo, cambio de dirección postal) para que siempre cumplan los requisitos establecidos.

El Usuario queda informado y acepta que la información proporcionada para crear o actualizar la Cuenta acredita su identidad. Toda la información introducida será vinculante una vez validada.

El Usuario se compromete a utilizar su Cuenta de forma personal y a no permitir a terceros que la utilicen en su lugar o en su nombre, salvo que asuma la plena responsabilidad de dicha acción.

Artículo: Realización de un pedido

Para realizar un pedido, el Usuario debe seleccionar la Oferta que desee y añadirla a su carrito.

El Usuario puede consultar el resumen del carrito en cualquier momento antes de validar definitivamente el pedido y corregir posibles errores en la información introducida.

Durante el proceso de compra, el Usuario debe proporcionar sus datos de facturación. Todos los campos marcados como obligatorios deben ser completados. Los pedidos que no incluyan la información requerida no podrán ser validados.

El Usuario garantiza que toda la información facilitada en el formulario de pedido es veraz, actual y completa, y no induce a error.

El Usuario queda informado y acepta que estos datos constituyen prueba de su identidad y tienen valor vinculante desde el momento de su validación.

En la página de resumen del pedido, el Usuario puede confirmar o cancelar la operación. Una vez confirmado el pedido, se considera aceptado y ya no podrá ser cancelado por el Usuario.

Tras la validación del pedido, el Usuario deberá pagar el precio de la Oferta mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria segura (el « Pedido »).

Artículo: Precios y condiciones de pago

La Oferta se factura al Usuario conforme a la tarifa vigente en la fecha del Pedido.

El Precio debe abonarse de forma inmediata.

Al facilitar sus datos de tarjeta de crédito, el Usuario autoriza a CLIMAX™ a cargar en su cuenta bancaria el importe total del Pedido.

El pago del Pedido puede realizarlo el Usuario o un tercero, es decir, cualquier persona física o jurídica que asuma, bajo las condiciones definidas en las presentes Condiciones, el pago del Precio facturado.

El Usuario y el tercero que pague son responsables solidarios del pago íntegro del Precio.

Una vez finalizada la transacción, CLIMAX™ enviará de inmediato al Usuario, por vía electrónica, el justificante de pago a la dirección de correo indicada. El Usuario puede solicitar una factura escribiendo a: contact@climax.how.

El Usuario acepta que CLIMAX™ pueda conservar una copia de los datos bancarios aportados en el primer Pedido, para agilizar futuras compras en el Sitio.

El Precio no incluye los posibles costes derivados de servicios contratados por el Usuario con operadores externos, como el proveedor de acceso a Internet.

Artículo: Disposiciones especiales sobre suscripciones

Salvo en promociones específicas con duraciones distintas (como suscripción mensual o ilimitada, notificadas previamente al Usuario), la duración de la Suscripción comienza en la fecha de validación del Pedido y se prolonga por doce (12) meses en el caso de la suscripción anual.

La Suscripción se renovará automáticamente por el mismo periodo, es decir, doce (12) meses para la suscripción anual o un (1) mes para la mensual, aplicando el precio y condiciones de la oferta vigente de CLIMAX™ en la fecha de renovación, salvo cancelación según las condiciones siguientes.

La suscripción mensual puede cancelarse en cualquier momento. El Usuario mantendrá el acceso al servicio hasta finalizar el mes de facturación en curso, tras lo cual la Cuenta se cerrará automáticamente.

Las suscripciones anuales pueden cancelarse notificando con al menos un (1) mes de antelación antes del fin del periodo anual. De acuerdo con el artículo L.215-1 del Código de Consumo francés (reproducido más abajo), CLIMAX™ avisará al Usuario previamente de la renovación.

El prestador de servicios profesional deberá informar al consumidor por escrito, mediante carta específica o correo electrónico, al menos con tres (3) meses y como máximo con un (1) mes de antelación al plazo límite para rechazar la renovación, sobre la posibilidad de no renovar el contrato con cláusula de renovación tácita.

Esta información, redactada en términos claros y comprensibles, debe indicar de forma visible y destacada el plazo límite para la no renovación.

Si esta información no es enviada al consumidor según lo dispuesto anteriormente, el consumidor podrá resolver el contrato gratuitamente en cualquier momento tras la renovación. Los adelantos pagados después de la fecha de renovación, o en los contratos de duración indefinida, después del cambio a contrato de duración determinada, serán reembolsados en los siguientes treinta (30) días tras la fecha de resolución, deduciendo las sumas correspondientes a los servicios ya prestados hasta dicha fecha.

Las disposiciones de este artículo se aplican sin perjuicio de aquellas disposiciones legales que imponen obligaciones informativas específicas para determinados contratos.

A modo de excepción, en los contratos de suministro de servicios de televisión definidos en el artículo 2 de la ley nº 86-1067 de 30 de septiembre de 1986 sobre libertad de comunicación, y para los servicios audiovisuales bajo demanda, el consumidor podrá rescindir el contrato gratuitamente en cualquier momento tras la primera renovación si cambia de domicilio o de unidad familiar fiscal.

La suscripción sin límite de tiempo ("de por vida") comienza en cuanto se valida el pedido y tiene duración indefinida.

Para cancelar tu suscripción mensual, anual o abierta, accede a tu sección "Cuenta" y sigue las instrucciones de cancelación. Una vez cancelada:

- El acceso será suspendido de inmediato para las suscripciones abiertas;

- Para las suscripciones anuales o mensuales, el acceso se mantendrá hasta el final del periodo de facturación vigente.

Artículo: Disposiciones especiales para VOD

Salvo ofertas promocionales específicas en las que se indique expresamente un periodo de acceso distinto (avisado previamente al Usuario), el periodo estándar de acceso a VOD comienza tras la validación del Pedido y tiene una duración mínima de doce (12) meses.

Artículo: Condiciones de acceso a los Contenidos

La suscripción a la Oferta se considera efectiva tan pronto como se valide el Pedido. En cualquier caso, todos los Contenidos incluidos estarán disponibles en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas tras la suscripción.

El Usuario puede acceder a los Contenidos de Climax™ en la web a través de una conexión a Internet, Wifi o datos móviles. La calidad de reproducción puede verse afectada por diferentes factores, como la Oferta suscrita, la compatibilidad de los dispositivos, las capacidades de la red y la velocidad de Internet del Usuario.

El acceso a los Contenidos está disponible desde un navegador web compatible y actualizado, utilizando los siguientes dispositivos (no incluidos):

- Ordenadores (PC o Mac)

- Teléfonos inteligentes (iOS o Android)

- Tablets (iOS o Android)

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado su equipo y software para una experiencia óptima. Climax™ no garantiza la compatibilidad de los Contenidos con todos los dispositivos o sistemas operativos.

Para resolver cualquier incidencia técnica, se recomienda visitar la siguiente página de ayuda: climax.how/troubleshoot.

Artículo: Interrupción del servicio

CLIMAX™ no se hace responsable en caso de interrupción temporal o definitiva, ajena a su voluntad, de todo o parte de la red móvil o cableada y/o del servicio proporcionado por el proveedor de acceso a Internet del Usuario.

Del mismo modo, CLIMAX™ no será responsable en caso de desaparición, pérdida, deterioro o cualquier daño que pueda afectar al equipo necesario para utilizar el Servicio.

Artículo: Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el Sitio, incluidos, pero no exclusivamente, gráficos, imágenes, textos, vídeos, animaciones, sonidos, logotipos, gifs, iconos y su disposición, están protegidos por derechos de propiedad intelectual, en particular los derechos de marca, de diseño, de autor y de bases de datos, tanto en España como en el extranjero.

Los Servicios y sus contenidos, la estructura general del Sitio y los Servicios, los contenidos editoriales, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos o materiales multimedia, los programas informáticos y bases de datos utilizados, así como todo el contenido presentado en el Sitio y los Servicios, están protegidos por derechos de autor, derechos afines y/o el derecho sui generis de los productores de bases de datos, junto con la responsabilidad civil general y los convenios internacionales aplicables.

Climax™ y/o sus colaboradores o terceros titulares poseen en exclusiva los mencionados derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido ofrecido en el Sitio y en los Servicios.

El Usuario se compromete a respetar estos derechos.

En consecuencia, y bajo posible sanción civil y/o penal, salvo autorización expresa de Climax™, el Usuario se compromete en particular a no:

- reproducir, representar, modificar, publicar o adaptar, por cualquier medio y en cualquier soporte, los elementos presentes en el Sitio y los Servicios;

- atentar contra los sistemas informáticos que garantizan los Servicios, incluidos cualquier intento de intrusión;

- realizar ingeniería inversa sobre todo o parte de los Servicios;

- compilar, descompilar o desensamblar todo o parte de los Servicios;

- distribuir o compartir copias de todo o parte de los Servicios;

- eliminar o modificar avisos o informaciones de propiedad presentes en todo o parte de los Servicios;

- revender, alquilar, subalquilar o transferir de cualquier otra forma a terceros todo o parte de los Servicios.

Cualquier uso de la información, datos o elementos del Sitio y los Servicios, para cualquier propósito distinto de la simple consulta directa por parte del Usuario, está estrictamente prohibido salvo autorización previa y por escrito de CLIMAX™.

En ningún caso el acceso a la información y ciertos datos del Sitio otorga al Usuario derecho a extraer, total o parcialmente, y/o utilizar fuera del marco de la simple consulta datos o elementos del Sitio. Tales extracciones y usos están completamente prohibidos.

Está prohibida la reproducción y/o representación, total o parcial, en cualquier soporte, de los signos distintivos o contenidos presentados en el Sitio —incluyendo toda la información y/o datos— sin la autorización previa y por escrito de CLIMAX™, sus socios o terceros. Dicha acción puede constituir una infracción de los derechos de autor y acarrear responsabilidades civiles y penales para su autor.

De forma general, cualquier uso fuera de lo previsto en las presentes CGC será considerado como una infracción y podrá dar lugar a acciones civiles o penales conforme a la legislación vigente.

Artículo: Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o pregunta relativa al funcionamiento del Sitio o el Servicio, el Usuario puede ponerse en contacto con CLIMAX™:

- Por correo electrónico: contact@climax.how

- Por correo postal: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008).

Artículo: Tratamiento de datos personales

Al utilizar los Servicios o navegar por el Sitio, se te puede solicitar que proporciones datos personales como tu dirección de correo electrónico, la confirmación de tu mayoría de edad, datos bancarios, información de navegación, detalles sobre tu navegador y datos técnicos como tu dirección IP. El tratamiento de estos datos es imprescindible para poder acceder y utilizar el Sitio y los Servicios ofrecidos por CLIMAX™.

El tratamiento de tus datos se realiza de acuerdo con estas Condiciones Generales y conforme a la normativa vigente sobre protección de datos, especialmente la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 (y sus modificaciones) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea del 14 de abril de 2016 (en adelante, “la normativa aplicable a la protección de datos personales”).

La información recabada está destinada al personal autorizado de Climax™, así como a sus proveedores y subcontratistas implicados en la prestación de los Servicios y el funcionamiento del Sitio. En algunos casos, ciertos socios pueden acceder a tus datos siempre respetando la normativa. También, si la ley lo exige, tus datos podrán ser comunicados a organismos públicos o autoridades legales y administrativas.

Tus datos se utilizan para la gestión administrativa, técnica y comercial de los Servicios y el Sitio, así como para fines de medición de audiencia, control de calidad, gestión de pagos, acciones comerciales, detección de fraudes que afecten a los derechos de CLIMAX™, y la resolución de conflictos o litigios.

Respetando la normativa vigente, CLIMAX™ puede enviarte información o propuestas comerciales sobre sus servicios por correo electrónico.

Autorizas a CLIMAX a recopilar datos sobre tu uso de los Servicios, con el objetivo de monitorizar la calidad, optimizar tu experiencia y perfilar a los usuarios para recomendarte contenidos, productos o servicios adaptados a tus necesidades y hábitos. Si no deseas que utilicemos tus datos con estos fines, puedes oponerte enviando un correo electrónico a: contact@climax.how.

Tus datos personales, así como la información sobre tu uso de los servicios, serán archivados de forma electrónica por CLIMAX durante la vigencia de las presentes Condiciones Generales de Venta y el periodo legal de conservación y prescripción.

Tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios técnicos fuera de la Unión Europea, cumpliendo siempre con las condiciones de protección exigidas por la normativa vigente sobre protección de datos.

CLIMAX podrá comunicar tus datos, respetando la regulación sobre protección de datos, a socios comerciales que podrán hacerte llegar ofertas comerciales.

Según la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales en cualquier momento. Para ello, deberás escribir a contact@climax.how, o por correo postal a CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008), adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Puedes, además, definir instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación a terceros de tus datos personales tras tu fallecimiento. Tienes igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Si deseas información más detallada sobre el tratamiento de tus datos por parte de CLIMAX, consulta nuestra política de "Datos Personales" disponible aquí: climax.how/privacy.

Artículo: Cookies

Climax™ almacena cookies en los dispositivos indicados en el apartado «Cómo acceder a los Contenidos». Estas cookies permiten conectarte al Sitio, acceder a los Servicios, incluido el reproductor, analizar el uso y la audiencia, y recibir publicidad personalizada. Puedes rechazar las cookies ajustando la configuración de tu navegador. Sin embargo, hacerlo puede limitar algunas funcionalidades del Sitio o los Servicios.

Para obtener más información sobre el uso de cookies, te invitamos a consultar la política de «Datos personales» de Climax™, disponible aquí: climax.how/privacy.

Artículo: Uso del servicio

Los Contenidos disponibles son archivos digitales protegidos por la legislación nacional e internacional sobre derechos de autor y derechos conexos.

Tu derecho de uso es estrictamente personal y limitado según las condiciones de la Oferta contratada. Está terminantemente prohibido monetizar, vender o ceder total o parcialmente el acceso al Sitio o a la información que contiene.

Quedan también estrictamente prohibidos: (i) cualquier acción que interrumpa, suspenda, ralentice o impida el correcto funcionamiento del Sitio, (ii) intrusiones o intentos de acceso no autorizado a los sistemas de Climax™, (iii) el uso indebido de los recursos del sitio, (iv) acciones que sobrecarguen de manera desproporcionada las infraestructuras, (v) violaciones de medidas de seguridad o autenticación, (vi) cualquier acto que pueda perjudicar los derechos e intereses económicos, comerciales o morales de Climax™ o de los usuarios, (vii) cualquier uso distinto al previsto originalmente por el Sitio y, en general, (viii) toda vulneración de estos términos o de la legislación vigente.

El contenido está protegido por tecnologías de gestión de derechos digitales (DRM) que buscan equilibrar la flexibilidad de uso y la protección de los derechos de los titulares. El Usuario se compromete a no eludir, modificar ni facilitar a terceros eludir los sistemas de protección aplicados.