Общие условия продажи

Действует с 10.04.2026

CLIMAX PRODUCTION — это упрощённое акционерное общество с уставным капиталом 2 000 евро и офисом по адресу: 25, rue de Ponthieu, Париж (75008), зарегистрированное в Торговом реестре Парижа под номером 879 906 584 (далее «CLIMAX»). Компания управляет сайтом, доступным по адресу: climax.how (далее – «Сайт»).

Подробнее об ответственности редакции вы можете узнать в разделе «Правовая информация» по адресу: climax.how/legal.

Политика конфиденциальности размещена здесь: climax.how/privacy.

Статья: Определения

В настоящих Общих условиях продажи («Правилах») следующие термины имеют значения:

«Контент» — все аудиовизуальные, кинематографические, текстовые, литературные, звуковые, графические, типографские и фотографические материалы, а также программное обеспечение, базы данных, приложения, анимации, мультимедийные игры и пр., доступные на Сайте, в том числе материалы, предоставленные через Плеер;

«Предложение» — коммерческое предложение, размещённое компанией CLIMAX™ на Сайте, например, подписка (годовая, месячная, пожизненная) или разовая покупка VOD;

«Плеер» — все цифровые инструменты для просмотра и воспроизведения Контента на Сайте;

«Сервис» — видеосервис по запросу под брендом «CLIMAX™» (регистрационный номер 4642565), предоставляющий доступ к Контенту в режиме потоковой передачи для строго личного некоммерческого использования;

«Стриминг» — способ распространения Контента компанией CLIMAX™ без возможности скачивания, с помощью буфера воспроизведения, что позволяет просматривать видео по мере его поступления в Плеер;

«Территория» — вся земная поверхность;

«Пользователь» — любое совершеннолетнее физическое лицо, выполнившее условия доступа к Сервису и просматривающее Контент на Сайте.

Настоящие условия определяют порядок предоставления CLIMAX™ доступа к контенту на устройствах, указанных в разделе «Порядок доступа к контенту». При оформлении заказа пользователь подтверждает свое согласие установкой соответствующего флажка. Принятие условий должно быть полным, любая иная форма не принимается.

Статья: Предложения и цены

CLIMAX™ предлагает различные коммерческие предложения на сайте (далее «Предложения»):

как через разовую покупку («VOD»),

так и в формате подписки («Подписка»).

Основные характеристики каждого Предложения, такие как цена, автор, количество эпизодов и общая продолжительность просмотра, указаны на соответствующей странице описания.

Пользователь обязан ознакомиться с этими деталями до оформления заказа. Описания предложений в интернете максимально точны, однако CLIMAX™ несет ответственность только в заявленных пределах.

Цены для каждого Предложения отображаются на сайте в валюте, выбранной пользователем среди доступных (далее «Цена»).

CLIMAX™ оставляет за собой право изменять свои цены в любое время без предварительного уведомления. Эти изменения не применяются к уже действующим Подпискам задним числом.

Статья: Создание аккаунта

Для оформления заказа на Сайте Пользователь обязан зарегистрироваться, заполнив соответствующую форму и указав необходимые для обработки заказа сведения, включая действующий адрес электронной почты и подтверждение совершеннолетия. Все обязательные поля должны быть заполнены. Неполная регистрация не будет подтверждена.

Регистрация автоматически создает на имя Пользователя учетную запись (далее «Аккаунт»), с помощью которой он может управлять своими покупками.

Пользователь гарантирует, что вся предоставленная им при регистрации информация является точной, актуальной, достоверной и не вводящей в заблуждение. В случае изменений, особенно адреса, Пользователь обязуется своевременно обновлять данные в своем Аккаунте для соблюдения всех установленных требований.

Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что информация, указанная при создании или обновлении Аккаунта, подтверждает его личность и имеет юридическую силу после подтверждения.

Пользователь обязуется использовать Аккаунт исключительно в личных целях и не передавать его третьим лицам, за исключением случаев, когда берет на себя полную ответственность.

Статья: Оформление заказа

Чтобы оформить заказ, Пользователь должен выбрать интересующее Предложение и добавить его в корзину.

До окончательной подачи заказа Пользователь всегда может просмотреть корзину и исправить возможные ошибки во введённой информации.

В процессе оформления заказа потребуется указать контактные и платёжные данные. Все обязательные поля должны быть заполнены. Заказы с неполными данными к обработке не принимаются.

Пользователь гарантирует, что вся информация, предоставленная в форме заказа, является точной, актуальной и достоверной, не вводящей в заблуждение.

Пользователь ознакомлен и соглашается с тем, что эта информация подтверждает его личность и становится обязательной после валидации.

На странице с итогами заказа Пользователь может подтвердить или отменить оформление. После подтверждения заказ считается принятым и отменить его уже невозможно.

После подтверждения заказа Пользователь оплачивает стоимость Предложения банковской картой или через защищённый прямой дебет (далее «Заказ»).

Статья: Тарификация и порядок оплаты

Предложение выставляется Пользователю по действующему на момент Заказа тарифу.

Стоимость подлежит немедленной оплате.

Предоставляя свои банковские реквизиты, Пользователь уполномочивает CLIMAX™ списать со счета полную сумму Заказа.

Оплата стоимости может быть произведена как самим Пользователем, так и третьим лицом (физическим или юридическим), которое берет на себя обязательства по оплате на условиях настоящего документа.

Пользователь и третье лицо несут солидарную ответственность за оплату всей суммы.

После завершения сделки CLIMAX™ без промедления отправляет Пользователю квитанцию на указанный при оформлении заказа электронный адрес. По дополнительному запросу Пользователь может получить счет-фактуру: contact@climax.how

.

Оплаты обрабатываются сертифицированным провайдером и проходят в защищенном режиме. CLIMAX™ никогда не имеет доступа ко всем банковским данным Пользователя.

Стоимость не включает возможные расходы по дополнительным услугам, которые Пользователь оформляет напрямую у третьих лиц, например, у интернет-провайдеров или операторов связи.

Право на отказ и политика возврата средств

Поскольку Climax™ предоставляет немедленный доступ к цифровому контенту, после подтверждения заказа и начала использования услуг, ваше законное право на отказ не распространяется на такие покупки. Подтверждая заказ, вы прямо соглашаетесь на немедленный доступ и отказываетесь от права на отказ.

Тем не менее, Climax™ может оформить возврат средств в качестве жеста доброй воли, если соблюдены все условия: запрос отправлен в течение пятнадцати (15) дней с момента покупки, общее время просмотра или прослушивания на аккаунте менее девяноста (90) минут, и вы либо третий плательщик не оформляли подписку и не получали возвраты в последние пять (5) лет.

Проверить общее время использования можно в разделе «Мой прогресс» вашей учетной записи. Запрос отправляйте по адресу contact@climax.how. Climax™ оставляет за собой право отклонить заявку, если условия не соблюдены. Возврат средств за забытое продление подписки не производится.

В случае одобрения возврат оформляется тем же способом оплаты, что был использован при покупке.

Статья: Особые положения, касающиеся подписки

Если иное не предусмотрено специальной акционной офертой с другим сроком (месячный, годовой или бессрочный — «пожизненный»), ясно обозначенной для Пользователя до оформления подписки, подписка вступает в силу с момента подтверждения заказа.

Подписка предоставляет Пользователю личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на доступ к платформе CLIMAX™ и её контенту.

Пользователь признает, что услуга представляет собой цифровой контент, который становится доступен сразу после активации, и его ценность может быть полностью использована с момента предоставления, независимо от фактической продолжительности использования.

Доступ к услуге открыт на протяжении всего оплаченного срока подписки, при условии корректной работы сервиса и соблюдения настоящих условий.

Подписка может быть оформлена:

- сроком на месяц с автоматическим продлением на следующие периоды по одному (1) месяцу;

- сроком на год (12 месяцев) с автоматическим продлением на аналогичные периоды;

- на неопределенный срок — «пожизненная» подписка.

Продление осуществляется автоматически в годовщину оформления по действующей на тот момент цене.

Пользователь может отменить подписку в любое время через раздел «Личный кабинет».

Для месячной подписки расторжение вступает в силу по окончании текущего расчетного периода. Доступ сохраняется до этой даты.

Для годовой подписки отмена действует после завершения оплаченного года. Доступ сохраняется до этой даты. Денежные средства за текущий период не возвращаются.

Отмена подписки предотвращает дальнейшее продление, но не влияет на текущий доступ.

В соответствии со статьей L.215-1 Французского потребительского кодекса, CLIMAX™ информирует Пользователя по электронной почте не ранее чем за три (3) месяца и не позднее чем за один (1) месяц до даты продления о возможности отменить автоматическое продление.

Если отмена не производится до даты продления, подписка автоматически продлевается на эквивалентный период.

«Пожизненная» подписка действует на протяжении всего срока существования сервиса при условии его сохранения и разумных экономических обстоятельств.

В случае расторжения пожизненной подписки доступ к учетной записи и сервису прекращается немедленно.

Если иное не указано в рамках специальной акции с заранее сообщенным сроком доступа, просмотр VOD начинается сразу после подтверждения заказа и действует минимум двенадцать (12) месяцев.

Условия доступа к контенту

Подписка на Предложение считается оформленной сразу после подтверждения заказа. Все материалы, входящие в состав Предложения, становятся доступны не позднее чем через двадцать четыре (24) часа после оформления.

Пользователь может просматривать контент Climax™ на сайте через интернет-соединение: Wi-Fi или мобильную сеть. Качество воспроизведения зависит от выбранного тарифа, совместимости устройств, состояния сети и скорости интернета пользователя.

Доступ к материалам осуществляется с помощью совместимого и обновленного веб-браузера на следующих устройствах (не предоставляются):

- Компьютеры (PC или Mac)

- Смартфоны (iOS или Android)

- Планшеты (iOS или Android)

Пользователь самостоятельно несет ответственность за актуальность оборудования и программного обеспечения для обеспечения максимального комфорта. Climax™ не гарантирует совместимость материалов со всеми устройствами или операционными системами.

В случае возникновения затруднений рекомендуем воспользоваться страницей поддержки: climax.how/troubleshoot.

Интеллектуальная собственность

Весь контент, доступный на Сайте, включая графику, изображения, тексты, видео, анимацию, звуки, логотипы, GIF-файлы, иконки и связанные с ними элементы оформления, защищён правами интеллектуальной собственности: авторским правом, товарными знаками, правами на промышленные образцы и правами на базы данных как в России, так и за рубежом.

Сервисы и их содержимое, общая структура Сайта и Сервисов, редакционные материалы, изображения, фотографии, звуки, видеоролики и любые мультимедийные элементы, программное обеспечение и используемые базы данных, а также любой контент, размещённый через Сайт или Сервисы, охраняются авторским правом, смежными правами и/или специальными правами производителя баз данных, а также применимыми международными соглашениями.

Climax™ и/или её партнёры или аффилированные лицензиары обладают исключительными правами на все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте или доступные через Сервисы.

Пользователь обязуется уважать эти права.

Соответственно, без предварительного письменного разрешения Climax™, под угрозой гражданской и/или уголовной ответственности, Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

- полностью или частично воспроизводить, отображать, модифицировать, публиковать или адаптировать любые элементы Сайта или Сервисов на любых носителях и любыми способами;

- совершать вмешательство в информационные системы, обеспечивающие работу Сервисов, в том числе пытаться получить несанкционированный доступ;

- осуществлять обратную разработку (reverse engineering) каких-либо частей Сервисов;

- компилировать, декомпилировать или дизассемблировать Сервисы полностью или частично;

- распространять или тиражировать копии Сервисов целиком или по частям;

- удалять или изменять любые упоминания о праве собственности в рамках Сервисов;

- перепродавать, сдавать в аренду, субаренду или иным образом передавать третьим лицам Сервис целиком или частично.

Любое использование информации, данных и элементов Сайта и Сервисов с целью, отличной от простой прямой работы с Сайтом Пользователем, категорически запрещено без предварительного письменного согласия Climax™.

Доступ к информации и данным Сайта не даёт Пользователю права на извлечение или применение каких-либо данных вне рамок простой навигации. Такие действия прямо запрещены.

Любое полное или частичное воспроизведение или публичное отображение отличительных знаков, информации или других материалов с Сайта, в каком-либо виде и на любом носителе, без предварительного письменного согласия Climax™, её партнёров или третьих лиц, запрещено. Это является прямым нарушением авторских прав и может повлечь гражданскую и уголовную ответственность.

В общем, любое использование вне рамок настоящих Условий рассматривается как нарушение и может привести к гражданскому или уголовному преследованию в соответствии с действующим законодательством.

Статья: Контакты

По всем вопросам, связанным с работой Сайта или Сервиса, а также для получения информации или подачи жалобы, Пользователь может обратиться в CLIMAX™ по следующим контактам:

- по электронной почте: contact@climax.how

;

- по почте: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, Париж (75008).

Статья: Обработка персональных данных

Когда Пользователь пользуется Сервисами или просматривает Сайт, он может быть приглашён предоставить CLIMAX™ определённые персональные данные: адрес электронной почты, подтверждение совершеннолетия, платёжные реквизиты, данные о навигации или технические идентификаторы, связанные с браузером или устройством (например, IP-адрес). Эта информация необходима для доступа к Сайту и получения услуг, предлагаемых CLIMAX™.

Сбор и обработка этих данных необходимы для исполнения настоящих Условий и осуществляются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, включая Федеральный закон РФ “О персональных данных” и Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (GDPR).

Собранные данные предназначены для команд CLIMAX™, а также для подрядчиков и поставщиков, участвующих в работе Сайта и Сервисов. Данные также могут быть переданы компетентным органам, судебным приставам или уполномоченным организациям по требованию закона или судебного (или административного) решения.

Полученные сведения используются для управления и администрирования Сервисов, технического сопровождения, коммерческого обслуживания, обработки платежей, измерения аудитории, контроля качества, предотвращения мошенничества, рекламных акций и урегулирования возможных споров.

CLIMAX™ может предоставлять Пользователю информацию о своих услугах и коммерческих предложениях при соблюдении всех применимых требований закона.

CLIMAX™ также может собирать данные об использовании Сервисов для мониторинга качества, оптимизации пользовательского опыта и более глубокого понимания потребностей Пользователей. Пользователь вправе возражать против таких обработок данных в соответствии с действующим законодательством.

Персональные данные и сведения об использовании хранятся в безопасном виде на весь срок действия настоящих Условий, а затем – согласно установленным законом срокам хранения и давности.

Некоторая информация может быть передана техническим поставщикам, находящимся за пределами Европейского Союза, с соблюдением всех необходимых гарантий и требований законодательства.

С явного и предварительного согласия Пользователя, CLIMAX™ может передавать определённые данные своим коммерческим партнёрам с целью рассылки предложений, которые могут представлять интерес для пользователя.

В соответствии с законом, Пользователь в любой момент имеет право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость своих персональных данных. Любое обращение направляйте на contact@climax.how или почтой по адресу: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, Париж (75008), при необходимости приложив документ, подтверждающий личность.

Пользователь может также заранее определить порядок хранения, удаления или передачи своих персональных данных после смерти. Кроме того, пользователь вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Более подробная информация о том, как CLIMAX™ обрабатывает персональные данные, доступна в Политике конфиденциальности по адресу: climax.how/privacy.

Статья: Cookies

CLIMAX™ размещает cookies на устройствах, указанных в разделе «Порядок доступа к контенту». Эти файлы необходимы для входа на сайт, использования сервисов, включая видеоплеер, анализа аудитории, а также для показа рекламы с учетом согласия пользователя.

Пользователь может настроить параметры cookies на сайте или через настройки браузера. Отказ от некоторых файлов cookies может ограничить доступ к отдельным функциям сайта или сервисов.

Подробнее об использовании cookies читайте в политике конфиденциальности CLIMAX™: climax.how/privacy.

Статья: Использование сервиса

Предлагаемый Контент представлен в виде цифровых файлов, защищённых авторским правом и смежными правами как в России, так и за рубежом.

Пользователь получает строго персональное право использования, ограниченное условиями выбранного Тарифа. Категорически запрещается монетизировать, продавать или предоставлять третьим лицам полный или частичный доступ к Сайту или информации, размещённой на нём.

Также запрещаются:

- любые действия, способные нарушить или повредить нормальную работу Сайта;

- несанкционированный доступ или попытки доступа в системы CLIMAX™;

- злоупотребление ресурсами Сайта;

- действия, вызывающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;

- нарушение мер безопасности или проверки подлинности;

- любые действия, затрагивающие финансовые, коммерческие или моральные права и интересы CLIMAX™ или Пользователей;

- неправомерное или нецелевое использование Сайта;

- а также иные нарушения настоящих условий или действующего законодательства.

Для обеспечения правильного использования Контента и защиты прав обладателей могут применяться системы управления цифровыми правами. Пользователь обязуется не обходить, не изменять и не способствовать обходу защитных средств, необходимых для использования Сервиса.

Статья: Физическое состояние Пользователя

Пользователь признает, что некоторые Материалы, представленные на Сайте, могут предполагать физические или телесные практики. При сомнениях в отношении своего состояния здоровья или возможных противопоказаний Пользователь обязан проконсультироваться с врачом или иным компетентным медицинским специалистом перед выполнением рекомендаций или практик.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Материалов. Компания CLIMAX™ не несет ответственности за последствия, связанные с ненадлежащим или неосторожным использованием Материалов.

Статья: Защита несовершеннолетних

CLIMAX™ предоставляет контент, предназначенный исключительно для осознанной взрослой аудитории. Такой контент может нанести ущерб физическому, психическому или нравственному развитию несовершеннолетних.

Доступ к сервису строго разрешён только совершеннолетним пользователям. Пользователь обязуется не допускать несовершеннолетних к просмотру контента.

Напоминаем, что любое лицо, позволяющее несовершеннолетнему получить доступ к таким материалам, несёт полную ответственность, в том числе с учётом уголовных норм действующего законодательства.

Статья: Санкции

CLIMAX™ оставляет за собой право временно или окончательно приостановить либо закрыть аккаунт Пользователя без какой-либо компенсации в случае серьезного или повторяющегося нарушения настоящих Условий, в частности при следующих обстоятельствах:

- неплатежеспособность;

- нарушение законодательства об интеллектуальной собственности или других применимых законов;

- неисполнение Пользователем каких-либо обязательств, установленных настоящими Условиями.

Вышеуказанные санкции не исключают возможности предъявления гражданских или уголовных исков со стороны органов, третьих лиц или CLIMAX™ к Пользователю.

Статья: Ответственность

Climax™ не несёт ответственности за использование Сервиса, не соответствующее настоящим условиям.

Climax™ не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, определяемыми законодательством и судебной практикой Франции.

Пользователь признаёт, что использует Сервис на свой страх и риск, осознавая особенности и ограничения электронных коммуникационных сетей, в частности:

- технические характеристики;

- время отклика;

- риски сбоев или перебоев;

- риски, связанные с безопасностью данных;

- риски заражения вирусами.

Climax™ не гарантирует отсутствие ошибок, перебоев или сбоев в работе Сервиса и не обязана исправлять все выявленные недостатки.

Climax™ не несёт ответственности, в частности, за:

- перебои, сбои или неисправности в работе Сервиса;

- потерю данных или информации;

- задержку или некачественную передачу данных;

- невозможность доступа к Сервису;

- проблемы, связанные с оборудованием или подключением Пользователя.

Climax™ не отвечает за любые прямые или косвенные, материальные или нематериальные убытки, возникшие в результате использования Сервиса, в том числе за потерю данных, дохода, деятельности или возможностей.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за принятие достаточных мер по защите своих устройств и данных.

Climax™ оставляет за собой право вносить изменения в содержание, структуру или функционал Сервиса в любой момент по техническим, редакционным или экономическим причинам без предоставления компенсаций.

Данные, зафиксированные в информационной системе Climax™, признаются доказательством между сторонами.

Ответственность Climax™ ограничивается в пределах, разрешённых применимым законодательством.

Статья: Законные гарантии

В соответствии с применимыми положениями законодательства о защите прав потребителей, Пользователь имеет право на законную гарантию соответствия и гарантию от скрытых недостатков на условиях, установленных законом.

При соблюдении условий данные гарантии позволяют Пользователю требовать приведения цифрового контента или услуги в соответствие, снижения цены либо расторжения договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Пользователю рекомендуется ознакомиться с действующими правовыми нормами, в частности со статьями L.224-25-1 и последующими Кодекса о защите прав потребителей, а также со статьями 1641 и последующими Гражданского кодекса.

Статья: Особые условия приобретения Предложения вне Сайта

Пользователь, приобретающий Предложение вне Сайта, признает и принимает настоящие условия при первом входе в систему. Эти условия начинают действовать немедленно, за исключением статей, касающихся Предложений и цен, оформления заказов, ценообразования, способов оплаты и политики возврата.

Статья: Ссылки на сторонние сайты

CLIMAX™ не несет ответственности за техническую доступность сайтов или мобильных приложений, принадлежащих третьим лицам, в том числе партнерам, к которым Пользователь может получить доступ через Сайт.

CLIMAX™ отказывается от ответственности за содержимое, рекламу, товары или услуги, доступные на сторонних сайтах и мобильных приложениях, которые регулируются собственными условиями использования.

CLIMAX™ также не участвует в транзакциях между Пользователем и любыми рекламодателями, профессионалами или торговыми компаниями, включая партнеров, к которым Пользователь может быть перенаправлен через Сайт, и не является стороной потенциальных споров, касающихся поставки продукции, услуг, гарантий или других обязательств, исходящих от этих третьих лиц.

Статья: Прочие положения

Если CLIMAX™ не реализует или не применяет какое-либо право или положение этих Условий, это не считается отказом от такого права или положения.

CLIMAX™ оставляет за собой право изменять любые положения настоящих Условий и Правил в любое время. В любом случае текущее содержание будет регулярно обновляться в соответствии с изменениями законодательства и нормативных актов.

Новые условия вступают в силу для Пользователя только после его явного согласия, в частности при оформлении нового Заказа на Сайте или при принятии условий при входе в Личный кабинет.

Пользователь может в любое время ознакомиться с самой актуальной версией Условий на этой странице.

В целях постоянного улучшения качества предоставляемых услуг CLIMAX™ оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять услуги и/или контент. Пользователь соглашается с этим и информируется заранее. При этом срок просмотра приобретенной Пользователем подписки не может быть сокращен.

В случае противоречия между французской и английской версией настоящих Условий, приоритет имеет французская версия.

Статья: Применимое право - Мирное урегулирование

Сайт и настоящие Условия регулируются законодательством Франции.

Перед обращением в суд Пользователь обязуется сообщить CLIMAX™ о возникших затруднениях по электронной почте contact@climax.how и попытаться урегулировать спор мирным путём.

Если соглашение не достигнуто и Пользователь является потребителем, он может бесплатно обратиться к посреднику по защите прав потребителей при условии, что предварительно обратился с письменной претензией в CLIMAX™.

CLIMAX™ предоставит Пользователю контакты компетентного посредника на стадии мирного урегулирования.

Для большей прозрачности CLIMAX™ может напрямую указать контакты посредника после его назначения.