Ogólne warunki sprzedaży

Obowiązuje od 04.02.2025

CLIMAX PRODUCTION, uproszczona spółka akcyjna o kapitale 2 000 euro, z siedzibą przy 25, rue de Ponthieu, Paryż (75008), wpisana do rejestru handlowego Paryża pod numerem 879 906 584 („CLIMAX”), prowadzi serwis dostępny m.in. pod adresem: climax.how („Serwis”).

Więcej informacji o odpowiedzialności redakcyjnej znajdziesz w zakładce „informacje prawne” na stronie: climax.how/legal.

W zakresie przetwarzania danych osobowych zapoznaj się z „polityką prywatności”: climax.how/privacy.

Artykuł: Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży ("OWS") poniższe wyrażenia mają następujące znaczenie:

"Treści": wszystkie elementy audiowizualne, filmowe, tekstowe, literackie, dźwiękowe, graficzne, typograficzne i fotograficzne, oprogramowanie, bazy danych, aplikacje, animacje, gry multimedialne itd. dostępne w Serwisie, w szczególności treści audiowizualne dostępne przez Odtwarzacz.

"Oferta": oferta handlowa prezentowana przez CLIMAX™ w Serwisie, jak subskrypcje (roczne, miesięczne, bezterminowe) lub usługi VOD.

"Odtwarzacz": narzędzia techniczne używane do prezentacji i odtwarzania Treści w Serwisie.

"Usługa": usługa wideo na żądanie obsługiwana pod marką "CLIMAX™" (numer rejestracyjny 4642565), umożliwiająca Użytkownikowi strumieniowy dostęp do Treści wyłącznie do prywatnego użytku.

"Streaming": udostępnianie przez CLIMAX™ Treści do oglądania bez możliwości pobrania, przy pomocy bufora umożliwiającego odtwarzanie strumienia wideo na bieżąco w Odtwarzaczu.

"Terytorium": cały świat.

"Użytkownik": każda pełnoletnia osoba fizyczna, która spełnia warunki dostępu do Usługi i korzysta z Treści w Serwisie.

Artykuł: Cel Ogólnych Warunków Sprzedaży

Niniejsze OWS określają zasady, na jakich CLIMAX™ udostępnia Użytkownikowi (po wyrażeniu akceptacji) korzystanie z Treści na urządzeniach określonych w artykule "Warunki dostępu do Treści".

Akceptacja niniejszych OWS przez Użytkownika następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Akceptacja musi być pełna i bezwarunkowa. Akceptacja warunkowa uznawana jest za nieważną.

Artykuł: Oferty i ceny

CLIMAX™ oferuje na swojej stronie internetowej kilka rodzajów ofert handlowych ("Oferty"):

- w formie pojedynczego zakupu ("VOD");

- w ramach subskrypcji ("Subskrypcja").

Najważniejsze cechy tych Ofert — cena, autor, liczba odcinków, łączny czas oglądania — są podane na stronach serwisu opisujących poszczególne Oferty.

Przed złożeniem zamówienia to użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z tymi informacjami. Opisy Ofert dostępnych online są jak najdokładniejsze, lecz wiążą CLIMAX™ jedynie w wskazanym zakresie.

Ceny Ofert na stronie są podawane w walucie wybranej przez użytkownika spośród akceptowanych ("Cena").

CLIMAX™ może zmieniać ceny w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany te nie mają jednak wpływu na trwające Subskrypcje.

Artykuł: Tworzenie konta

Aby złożyć zamówienie na stronie, Użytkownik musi się zarejestrować, wypełniając formularz i podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (ważny adres e-mail oraz potwierdzenie pełnoletniości).

We wszystkich przypadkach konieczne jest podanie wszystkich wymaganych informacji. Niekompletne rejestracje nie będą akceptowane.

Rejestracja automatycznie tworzy konto na nazwisko Użytkownika ("Konto"), które pozwala zarządzać zakupami.

Użytkownik gwarantuje, że wszystkie informacje podane przy rejestracji są prawdziwe, aktualne, rzetelne i nie wprowadzają w błąd. Zobowiązuje się do aktualizowania tych informacji na Koncie przy każdej zmianie (na przykład zmiana adresu korespondencyjnego), tak aby zawsze spełniały określone wymagania.

Użytkownik zostaje poinformowany i akceptuje, że dane wpisywane w celu utworzenia lub aktualizacji Konta stanowią potwierdzenie jego tożsamości. Informacje te stają się wiążące po zatwierdzeniu.

Użytkownik zobowiązuje się do osobistego korzystania z Konta oraz nieudostępniania go osobom trzecim, chyba że weźmie za to pełną odpowiedzialność.

Artykuł: Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, Użytkownik wybiera interesującą go Ofertę i dodaje ją do koszyka.

Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, aż do ostatecznego potwierdzenia, sprawdzić podsumowanie koszyka oraz poprawić ewentualne błędy w podanych danych.

W trakcie procesu zamawiania wymagane jest podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury. Wszystkie pola oznaczone jako obowiązkowe muszą być wypełnione. Zamówienia niekompletne nie zostaną zatwierdzone.

Użytkownik zapewnia, że wszystkie dane podane w formularzu zamówienia są prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, a także nie są wprowadzające w błąd.

Użytkownik jest poinformowany i akceptuje, że te dane stanowią dowód tożsamości i są wiążące po ich zatwierdzeniu.

Na stronie podsumowania zamówienia użytkownik może potwierdzić lub anulować zamówienie. Po potwierdzeniu zamówienie uznaje się za przyjęte i nie można go anulować.

Po zatwierdzeniu zamówienia należy dokonać zapłaty za Ofertę kartą kredytową lub bezpiecznym poleceniem zapłaty („Zamówienie”).

Artykuł: Ceny i warunki płatności

Oferta jest fakturowana Użytkownikowi zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

Cena podlega natychmiastowej płatności.

Podanie danych karty płatniczej jest równoznaczne z upoważnieniem CLIMAX™ do pobrania kwoty odpowiadającej pełnej wartości Zamówienia z rachunku Użytkownika.

Za Zamówienie może zapłacić zarówno Użytkownik, jak i płatnik trzeci (osoba fizyczna lub prawna, która zobowiązuje się uregulować rachunek na warunkach określonych w niniejszych Warunkach).

Użytkownik oraz płatnik trzeci ponoszą solidarną odpowiedzialność za pełną zapłatę Ceny.

Po sfinalizowaniu transakcji CLIMAX™ niezwłocznie przesyła Użytkownikowi potwierdzenie płatności na adres e-mail podany w trakcie zakupu. Fakturę można uzyskać po wysłaniu prośby na adres: contact@climax.how.

Użytkownik potwierdza i akceptuje, że CLIMAX™ może przechowywać dane bankowe podane przy pierwszym Zamówieniu, aby przyspieszyć proces kolejnych Zamówień na Stronie.

Cena nie obejmuje kosztów związanych z usługami wykupionymi przez Użytkownika u podmiotów trzecich, np. dostawcy internetu.

Artykuł: Szczególne postanowienia dotyczące subskrypcji

Z wyjątkiem specjalnych promocji o odmiennej długości subskrypcji (miesięczne lub bezterminowe, komunikowane Użytkownikowi przed przystąpieniem), okres subskrypcji rozpoczyna się z datą potwierdzenia zamówienia i trwa dwanaście (12) miesięcy w przypadku subskrypcji rocznej.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres—dwanaście (12) miesięcy dla subskrypcji rocznej oraz jeden (1) miesiąc dla miesięcznej—według aktualnej oferty CLIMAX™ obowiązującej w dniu odnowienia, chyba że zostanie anulowana na warunkach określonych poniżej.

Subskrypcję miesięczną można wypowiedzieć w dowolnym momencie. Dostęp do usługi utrzymuje się do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym Konto zostaje automatycznie zamknięte.

Subskrypcje roczne mogą być wypowiedziane z miesięcznym (1) wyprzedzeniem przed końcem bieżącego roku rozliczeniowego. Zgodnie z artykułem L.215-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego (przytoczonego poniżej), CLIMAX™ poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem o nadchodzącym odnowieniu.

Profesjonalny usługodawca musi poinformować konsumenta na piśmie, za pomocą dedykowanego listu lub e-maila, nie wcześniej niż na trzy (3) miesiące i nie później niż na jeden (1) miesiąc przed końcem okresu, w którym możliwa jest odmowa odnowienia, o możliwości nieprzedłużania umowy zawartej z klauzulą automatycznego odnowienia.

Informacja ta, przekazana w jasny i zrozumiały sposób, powinna zawierać termin na rezygnację wyróżniony w widocznej ramce.

Jeżeli taka informacja nie zostanie przekazana zgodnie z powyższymi postanowieniami, konsument może rozwiązać umowę w dowolnym momencie po dacie odnowienia, bez ponoszenia kosztów. Zaliczki opłacone po dacie ostatniego odnowienia lub, w przypadku umów bezterminowych, po przekształceniu umowy w umowę na czas określony, podlegają zwrotowi w ciągu trzydziestu (30) dni od daty rozwiązania, po potrąceniu kwot za już wykonane świadczenia.

Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się bez uszczerbku dla tych wynikających z przepisów prawa regulujących szczególne obowiązki informacyjne wobec konsumentów.

Wyjątkowo, dla umów na dostawę usług telewizyjnych, zgodnie z art. 2 ustawy nr 86-1067 z dnia 30 września 1986 r. o wolności komunikacji, oraz na usługi audiowizualne na żądanie, konsument może rozwiązać umowę bezpłatnie, w dowolnym momencie po pierwszym odnowieniu, jeśli zmieni miejsce zamieszkania lub gospodarstwo domowe.

Abonament bez ograniczenia czasowego ("na całe życie") rozpoczyna się z chwilą zatwierdzenia zamówienia i jest zawierany na czas nieokreślony.

Aby anulować miesięczną, roczną lub bezterminową subskrypcję, przejdź do zakładki „Konto” i postępuj według wskazówek dotyczących anulowania. Po anulowaniu:

- Dostęp do konta dla subskrypcji bezterminowych zostaje natychmiast zawieszony;

- Dla subskrypcji rocznych lub miesięcznych dostęp pozostaje do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Artykuł: Szczególne postanowienia dotyczące VOD

O ile w ramach osobnych akcji promocyjnych nie ustalono innego okresu dostępu do VOD (informacja taka zostaje podana Użytkownikowi przed zakupem), standardowy okres dostępu rozpoczyna się w momencie potwierdzenia Zamówienia i obowiązuje przez co najmniej dwanaście (12) miesięcy.

Artykuł: Warunki dostępu do Treści

Oferta uznawana jest za aktywną po potwierdzeniu Zamówienia. Wszystkie Treści ujęte w Ofercie będą dostępne najpóźniej w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od wykupienia dostępu.

Użytkownik może korzystać z Treści Climax™ na stronie internetowej za pośrednictwem łącza internetowego, sieci wifi lub mobilnego. Jakość transmisji zależy od wybranej Oferty, kompatybilności sprzętu, możliwości technicznych sieci oraz prędkości połączenia internetowego Użytkownika.

Dostęp umożliwia kompatybilna i aktualna przeglądarka internetowa na poniższych urządzeniach (nie są one częścią usługi):

- Komputery (PC lub Mac)

- Smartfony (iOS lub Android)

- Tablety (iOS lub Android)

Za aktualizację sprzętu i oprogramowania odpowiada Użytkownik, by zapewnić sobie najlepsze wrażenia z korzystania z serwisu. Climax™ nie gwarantuje kompatybilności Treści ze wszystkimi urządzeniami i systemami operacyjnymi.

W przypadku problemów technicznych prosimy o skorzystanie ze strony pomocy: climax.how/troubleshoot.

Artykuł: Przerwa w świadczeniu usługi

CLIMAX™ nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe lub trwałe przerwy, niezależne od niej, w działaniu części lub całości sieci mobilnej, przewodowej i/lub usługi dostawcy Internetu Użytkownika.

CLIMAX™ nie odpowiada także za utratę, zniszczenie lub uszkodzenia sprzętu niezbędnego do korzystania z Usługi.

Artykuł: Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na Stronie, w tym między innymi grafiki, obrazy, teksty, filmy, animacje, dźwięki, logotypy, gify i ikony oraz ich układ, są chronione prawami własności intelektualnej, w szczególności prawem znaków towarowych, wzorów, prawem autorskim oraz prawem baz danych, zarówno w Polsce, jak i za granicą.

Usługi i ich zawartość, ogólna struktura Strony i Usług, treści redakcyjne, zdjęcia, obrazy, dźwięki, filmy czy multimedia, wykorzystywane oprogramowanie i bazy danych oraz wszelkie inne treści przedstawione w ramach Strony i Usług są chronione prawem autorskim, prawami pokrewnymi i/lub sui generis prawem producenta bazy danych, a także odpowiedzialnością cywilną i obowiązującymi umowami międzynarodowymi.

Climax™ i/lub jej partnerzy lub licencjodawcy są wyłącznymi właścicielami powyższych praw własności intelektualnej do wszystkich treści dostępnych na Stronie i w Usługach.

Użytkownik zobowiązuje się do poszanowania tych praw.

W związku z tym, pod groźbą odpowiedzialności cywilnej i/lub karnej, Użytkownik bez wyraźnej zgody Climax™ zobowiązuje się w szczególności nie:

- powielać, prezentować, modyfikować, publikować, adaptować w dowolnej formie i dowolnymi środkami jakichkolwiek elementów Strony lub Usług;

- naruszać systemów informatycznych obsługujących Usługi, w tym próbować ich nieuprawnionego dostępu;

- dokonywać inżynierii wstecznej w odniesieniu do całości lub części Usług;

- kompilować, dekompilować lub dezasemblować całość lub część Usług;

- rozpowszechniać kopii całości lub części Usług;

- usuwać lub zmieniać jakichkolwiek informacji lub oznaczeń własności dotyczących całości lub części Usług;

- odsprzedawać, wynajmować, podnajmować ani w inny sposób przekazywać osobom trzecim Usług w całości lub w części.

Jakiekolwiek wykorzystanie informacji, danych i elementów Serwisu oraz Usług do celów innych niż zwykłe, bezpośrednie przeglądanie przez Użytkownika jest surowo zabronione, chyba że uzyskano wcześniejszą pisemną zgodę CLIMAX™.

Dostęp do informacji oraz niektórych danych Serwisu w żadnym wypadku nie uprawnia Użytkownika do wyodrębniania, w całości lub w części, lub korzystania z jakichkolwiek danych czy elementów Serwisu poza samym przeglądaniem. Takie działania są stanowczo zabronione.

Całkowite lub częściowe powielanie i/lub prezentacja znaków rozpoznawczych bądź treści dostępnych w Serwisie – w tym informacji i danych – na jakimkolwiek nośniku bez uprzedniej pisemnej zgody CLIMAX™, jego partnerów czy stron trzecich jest zakazane i stanowi naruszenie praw autorskich, a tym samym może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną i karną wobec sprawcy.

W ogólności każde użycie wykraczające poza niniejsze Warunki uznawane jest za naruszenie prawa i może skutkować wszczęciem wobec Użytkownika postępowania cywilnego lub karnego zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Artykuł: Kontakt

W sprawie informacji, reklamacji lub pytań dotyczących działania Serwisu lub Usługi Użytkownik może skontaktować się z CLIMAX™:

- Email: contact@climax.how

- Listownie: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, Paris (75008).

Artykuł: Przetwarzanie danych osobowych

Korzystając z Serwisu lub odwiedzając Stronę, możesz zostać poproszony o podanie danych osobowych, takich jak adres e-mail, potwierdzenie pełnoletności, dane płatnicze, informacje o przeglądarce, identyfikatory techniczne (np. adres IP) czy dane dotyczące Twojej aktywności online. Przetwarzanie tych informacji jest niezbędne do prawidłowego korzystania z Serwisu i Strony oferowanych przez Climax™.

Przetwarzanie Twoich danych odbywa się zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującymi przepisami, w szczególności francuską ustawą o ochronie danych z 6 stycznia 1978 r. (ze zmianami) oraz europejskim Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych z 14 kwietnia 2016 roku (dalej „przepisy o ochronie danych osobowych”).

Dostęp do Twoich informacji mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Climax™, wybrani podwykonawcy wspierający usługi, a w uzasadnionych przypadkach także partnerzy - zawsze w zgodzie z obowiązującymi przepisami. W określonych sytuacjach, dane mogą zostać przekazane organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeśli nakładają to obowiązujące przepisy lub nakaz prawny.

Twoje dane są wykorzystywane w celach administracyjnych oraz techniczno-handlowych dotyczących Serwisu lub Strony, do pomiarów statystycznych, kontroli jakości, obsługi płatności, komunikacji handlowej, wykrywania nadużyć na szkodę Climax™ oraz do rozwiązywania ewentualnych sporów.

Zgodnie z przepisami, Climax™ może przesyłać Ci e-mailem informacje o swoich usługach oraz oferty handlowe.

Upoważniasz CLIMAX™ do zbierania danych dotyczących Twojego korzystania z usług w celu monitorowania jakości, optymalizacji doświadczeń oraz identyfikacji typów użytkowników, by rekomendować treści, produkty lub usługi dopasowane do Twoich potrzeb. Jeśli chcesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu, wyślij wiadomość na adres: contact@climax.how.

Twoje dane osobowe oraz informacje o korzystaniu z usług będą elektronicznie archiwizowane przez CLIMAX™ na czas obowiązywania niniejszych Warunków Ogólnych Sprzedaży oraz wymaganych prawnie okresów przechowywania i przedawnienia.

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym usługodawcom technicznym spoza Unii Europejskiej, z zachowaniem wszelkich wymogów prawnych dotyczących ich ochrony.

CLIMAX™ może zgodnie z obowiązującymi przepisami udostępniać Twoje dane partnerom handlowym przesyłającym oferty marketingowe.

Masz prawo w każdym momencie zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przeniesienia swoich danych osobowych. Wnioski należy kierować na adres contact@climax.how lub pocztą na CLIMAX PRODUCTION, 25, rue de Ponthieu, 75008 Paryż, załączając potwierdzenie tożsamości.

Możesz również określić dyspozycje dotyczące archiwizacji, usunięcia oraz przekazania Twoich danych osobowych po śmierci. Masz prawo złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych osobowych (CNIL).

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez CLIMAX™ znajdziesz w polityce „Dane osobowe” pod adresem: climax.how/privacy.

Artykuł: Pliki cookie

Climax™ umieszcza pliki cookie na urządzeniach wskazanych w sekcji „Jak uzyskać dostęp do treści”. Pliki te umożliwiają logowanie się do Serwisu, korzystanie z usług (w tym Odtwarzacza), analizę ruchu oraz otrzymywanie spersonalizowanych reklam. Możesz odmówić stosowania plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki, jednak taka decyzja może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji Serwisu lub Usług.

Więcej informacji znajdziesz w polityce „Dane osobowe” Climax™, dostępnej tutaj: climax.how/privacy.

Artykuł: Korzystanie z usługi

Oferowane treści to pliki cyfrowe chronione przepisami krajowymi i międzynarodowymi o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Użytkownik ma jedynie osobiste prawo do korzystania z tych plików, ograniczone warunkami wybranej Oferty. Zabrania się monetyzacji, sprzedaży lub udzielania częściowego czy całkowitego dostępu do Serwisu lub zgromadzonych w nim informacji osobom trzecim.

Zabronione są także: (i) wszelkie działania mogące zakłócić bądź utrudnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, (ii) próby nieuprawnionego dostępu do systemów Climax™, (iii) niewłaściwe wykorzystanie zasobów systemowych, (iv) nadmierne obciążanie infrastruktury, (v) naruszanie zabezpieczeń i środków uwierzytelniających, (vi) działania naruszające prawa finansowe, komercyjne lub moralne Climax™ lub użytkowników, (vii) wykorzystanie Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz (viii) wszelkie inne naruszenia niniejszych warunków lub obowiązujących przepisów.

Stosowane są systemy zarządzania prawami cyfrowymi (DRM), aby zapewnić elastyczność i ochronę praw twórców. Użytkownik zobowiązuje się nie omijać i nie naruszać zabezpieczeń ani nie zachęcać do tego osób trzecich.