Términos y Condiciones de Venta

Vigente desde el 04/02/2025

CLIMAX PRODUCTION, una sociedad por acciones simplificada con capital de 2.000 euros, con domicilio en 25, rue de Ponthieu, París (75008), registrada en el RCS de París bajo el número 879 906 584 ("CLIMAX"), administra el sitio accesible especialmente en: climax.how (el "Sitio").

Para información sobre responsabilidad editorial, revisa la sección "avisos legales" del Sitio en climax.how/legal.

Para saber sobre manejo de datos personales, revisa la "política de privacidad" en climax.how/privacy.

Artículo: Definiciones

En estos Términos y Condiciones Generales de Venta (las «TCG»), los términos que se mencionan a continuación tendrán el siguiente significado:

"Contenido": comprende todos los elementos audiovisuales, cinematográficos, textuales, literarios, sonoros, gráficos, tipográficos y fotográficos, software, bases de datos, aplicaciones, imágenes animadas, videojuegos y similares disponibles en el Sitio, incluyendo especialmente el contenido audiovisual accesible mediante el Reproductor.

"Oferta": hace referencia a la propuesta comercial presentada por CLIMAX™ en el Sitio, como suscripciones (anuales, mensuales, de duración ilimitada) o contenidos bajo demanda (VOD).

"Reproductor": las herramientas tecnológicas utilizadas para transmitir y visualizar Contenido en el Sitio.

"Servicio": el servicio de video bajo demanda ofrecido bajo la marca "CLIMAX™" (registro N° 4642565), que permite a los Usuarios acceder al Contenido en streaming, destinado estrictamente al uso privado.

"Streaming": transmisión de Contenido por parte de CLIMAX™ sin posibilidad de descarga, mediante almacenamiento temporal que permite reproducción a medida que el video es recibido por el Reproductor.

"Territorio": todo el mundo.

"Usuario": toda persona física mayor de edad que cumpla con las condiciones de acceso al Servicio para ver el Contenido en el Sitio.

Artículo: Objeto de los Términos y Condiciones Generales

El objetivo de estos Términos y Condiciones es establecer las reglas bajo las cuales CLIMAX™ otorga al Usuario, que acepta, el acceso al Contenido en los dispositivos detallados en el apartado «Condiciones de acceso al Contenido».

La aceptación por parte del Usuario queda manifestada al tildar una casilla en el formulario de pedido. Esta aceptación debe ser íntegra y sin reservas. Toda aceptación condicionada carece de validez.

Artículo: Ofertas y precios

CLIMAX™ pone a disposición distintas ofertas comerciales a través del Sitio Web (las "Ofertas"):

- en formato de compra única (la "VOD");

- mediante suscripción (la "Suscripción").

Las características principales de cada Oferta—precio, autor, cantidad y duración de episodios—se detallan en las páginas de descripción específicas dentro del Sitio.

Es responsabilidad del Usuario revisar estos detalles antes de realizar una compra. Las descripciones de las Ofertas publicadas online son lo más precisas posible, aunque solo son vinculantes para CLIMAX™ en la medida especificada.

El precio de cada Oferta está expresado en la moneda que el Usuario seleccione de las opciones aceptadas (el "Precio").

CLIMAX™ puede modificar los precios en cualquier momento y sin aviso previo. Sin embargo, estos cambios no afectarán las Suscripciones ya vigentes.

Artículo: Creación de cuenta

Para hacer un pedido en el Sitio, el Usuario debe registrarse completando el formulario correspondiente y brindando los datos necesarios para procesar el pedido (correo electrónico válido y confirmación de edad).

En todos los casos, el Usuario tiene que ingresar toda la información solicitada como obligatoria. No se validarán registros incompletos.

El registro genera automáticamente una cuenta a nombre del Usuario (la "Cuenta"), que le permitirá gestionar sus compras.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada en el registro es correcta, actualizada, verídica y no induce a error de ninguna manera. Se compromete, además, a actualizar estos datos en su Cuenta ante cualquier cambio (por ejemplo, cambio de domicilio), para que siempre cumplan con los requisitos indicados.

El Usuario queda informado y acepta que los datos ingresados para crear o actualizar la Cuenta constituyen prueba de identidad. La información ingresada será vinculante una vez validada.

El Usuario se compromete a utilizar su Cuenta de forma personal y no permitir que terceros la usen en su lugar o representación, a menos que asuma total responsabilidad por ello.

Artículo: Realización de un pedido

El Usuario debe seleccionar la Oferta deseada y agregarla a su carrito para comenzar un pedido.

El resumen del carrito está disponible en todo momento antes de la confirmación final, permitiendo corregir errores en la información ingresada.

Durante el proceso, se solicitarán los datos de facturación. Es obligatorio completar todos los campos requeridos. Pedidos sin toda la información necesaria no serán aceptados.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados en el formulario de pedido son correctos, actualizados, verdaderos y no inducen a error.

El Usuario reconoce y acepta que esta información constituye prueba de identidad y tiene carácter vinculante al momento de ser validada.

En la página de resumen, el Usuario puede confirmar o cancelar su pedido. Con la confirmación, el pedido se considera aceptado y el Usuario no podrá anularlo.

Luego de la validación, el Usuario deberá abonar el valor de la Oferta con tarjeta de crédito o débito automático seguro (el "Pedido").

Artículo: Precio y condiciones de pago

La Oferta se factura al Usuario según la tarifa vigente al momento del Pedido.

El Precio debe abonarse al instante.

Al proporcionar los datos de su tarjeta, el Usuario autoriza a CLIMAX™ a cobrar el monto total del Pedido de su cuenta bancaria.

El pago puede ser realizado por el Usuario o por un tercero, es decir, cualquier persona física o jurídica que se comprometa, conforme los términos de estas Condiciones, a pagar el valor facturado.

Usuario y tercero pagador son responsables solidarios del pago total.

Finalizada la transacción, CLIMAX™ enviará al Usuario un comprobante bancario a la dirección de correo electrónico brindada. El Usuario puede solicitar una factura escribiendo a: contact@climax.how.

El Usuario acepta que CLIMAX™ conserve los datos bancarios proporcionados en el primer pedido para agilizar futuros pedidos en el Sitio.

El Precio no cubre gastos de servicios contratados por el Usuario a terceros, como los de su proveedor de internet.

Artículo: Disposiciones especiales para suscripciones

Exceptuando ciertas promociones específicas con una duración diferente (mensual o ilimitada, comunicadas previamente al Usuario), la duración de la Suscripción comienza en la fecha de validación del Pedido, con una vigencia de doce (12) meses para la Suscripción anual.

La Suscripción se renovará automáticamente por sucesivos períodos iguales—doce (12) meses en el caso anual y un (1) mes en el mensual—según la tarifa y condiciones de la oferta vigente de CLIMAX™ en la fecha de renovación, salvo cancelación bajo las condiciones detalladas a continuación.

La Suscripción Mensual puede cancelarse en cualquier momento. El acceso al servicio continuará hasta finalizar el mes de facturación en curso y, posteriormente, la Cuenta se cerrará automáticamente.

Las Suscripciones Anuales pueden cancelarse avisando con al menos un (1) mes de anticipación antes de terminar el periodo anual vigente. De acuerdo a lo dispuesto en el artículo L.215-1 del Código del Consumidor francés (reproducido más abajo), CLIMAX™ notificará al Usuario antes de cada renovación.

El prestador profesional de servicios debe informar al consumidor por escrito, ya sea mediante carta dedicada o correo electrónico, al menos tres (3) meses y como máximo un (1) mes antes de finalizar el período habilitado para rechazar la renovación, sobre la posibilidad de no renovar el contrato con cláusula de renovación tácita.

Esta información, comunicada en términos claros y comprensibles, debe indicar la fecha límite para no renovar en un recuadro visible.

Si esta información no se entrega según lo establecido, el consumidor podrá dar por terminado el contrato, sin costo, en cualquier momento después de la fecha de renovación. Los anticipos realizados después de la última renovación, o en contratos indefinidos, luego de la conversión a contrato fijo, serán reembolsados dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de terminación, descontando los valores correspondientes a los servicios ya prestados.

Estas disposiciones se aplican sin perjuicio de aquellas normativas legales que exijan reglas especiales de información para ciertos contratos.

Por excepción a lo anterior, en los contratos para la provisión de servicios de televisión según el artículo 2 de la ley nº 86-1067 del 30 de septiembre de 1986 sobre la libertad de comunicación, y en los servicios audiovisuales a demanda, el consumidor podrá terminar el contrato gratuitamente, en cualquier momento tras la primera renovación, si cambia de domicilio o si se modifica su hogar fiscal.

La Suscripción sin límite de tiempo ("de por vida") comienza tras la validación de la Orden y permanece vigente de forma indefinida.

Para cancelar tu suscripción mensual, anual o indefinida, ingresa a la sección "Cuenta" y sigue los pasos indicados. Una vez cancelada:

- Para suscripciones indefinidas, el acceso se suspende de inmediato;

- En el caso de suscripciones anuales o mensuales, el acceso continúa hasta finalizar el periodo de pago en curso.

Artículo: Disposiciones especiales para VOD

Salvo promociones especiales con un periodo de acceso distinto (que será informado al Usuario antes de contratar), el periodo estándar de acceso a VOD comienza al validar el Pedido y tiene una vigencia mínima de doce (12) meses.

Artículo: Condiciones de acceso a los Contenidos

La Oferta se considera activa a partir de la validación del Pedido. Todos los Contenidos estarán disponibles en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas después de la suscripción.

El Usuario puede acceder a los Contenidos de Climax™ en el Sitio usando Internet, Wifi o red móvil. La calidad de los videos depende de varios factores, como el tipo de Oferta, la compatibilidad de los dispositivos, las condiciones de la red y la velocidad de internet del Usuario.

Se puede acceder a los Contenidos desde un navegador web compatible y actualizado en los siguientes dispositivos (no incluidos):

- Computadoras (PC o Mac)

- Teléfonos inteligentes (iOS o Android)

- Tablets (iOS o Android)

Mantener el equipo y el software actualizados es responsabilidad del Usuario para asegurar la mejor experiencia. Climax™ no garantiza compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos.

Ante inconvenientes técnicos, visita la siguiente página de asistencia: climax.how/troubleshoot.

Artículo: Interrupción del servicio

CLIMAX™ no se responsabiliza por interrupciones temporales o definitivas, ajenas a su control, ya sea de toda o parte de la red móvil o fija y/o del servicio del proveedor de Internet del Usuario.

Igualmente, CLIMAX™ no será responsable en caso de desaparición, pérdida, deterioro o daño del equipo necesario para utilizar el Servicio.

Artículo: Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a gráficos, imágenes, textos, videos, animaciones, audios, logotipos, gifs e íconos, así como su disposición, está protegido por derechos de propiedad intelectual, especialmente derechos de marca, diseño, autor y/o de base de datos en Latinoamérica y en el extranjero.

Los Servicios y sus contenidos, la estructura general del Sitio y los Servicios, los contenidos editoriales, imágenes, fotografías, sonidos, videos o materiales multimedia, los programas y bases de datos utilizados, y todos los demás contenidos presentados en el Sitio y en los Servicios se encuentran protegidos por derechos de autor, derechos conexos y/o el derecho sui generis del productor de bases de datos, así como por la responsabilidad civil y las convenciones internacionales aplicables.

Climax™ y/o sus socios o terceros licenciantes son los titulares exclusivos de los mencionados derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido presentado en el Sitio y los Servicios.

El Usuario se compromete a respetar dichos derechos.

Por consiguiente, y bajo riesgo de acciones civiles y/o penales, salvo autorización expresa de Climax™, el Usuario se compromete en particular a no:

- reproducir, presentar, modificar, publicar o adaptar en cualquier medio y por cualquier método cualquier elemento presente en el Sitio y los Servicios;

- vulnerar los sistemas informáticos involucrados en los Servicios, incluyendo cualquier intento de intrusión;

- realizar ingeniería inversa sobre la totalidad o parte de los Servicios;

- compilar, descompilar o desensamblar la totalidad o parte de los Servicios;

- distribuir o compartir copias, totales o parciales, de los Servicios;

- eliminar o modificar avisos o información de propiedad presentes en la totalidad o parte de los Servicios;

- revender, alquilar, subalquilar o transferir de cualquier forma los Servicios a terceros.

Cualquier uso de la información, datos o elementos del Sitio y los Servicios, que no sea la simple consulta directa por parte del Usuario, está estrictamente prohibido salvo autorización previa y por escrito de CLIMAX™.

El acceso a la información y datos del Sitio en ningún caso otorga al Usuario el derecho de extraer, de forma total o parcial, ni de utilizar fuera de la consulta del Sitio, cualquiera de estos datos o elementos. Dichas extracciones y/o usos están expresamente prohibidos.

La reproducción y/o representación, total o parcial, en cualquier soporte, de los signos distintivos o contenidos presentados en el Sitio, incluyendo información y/o datos, sin la autorización escrita previa de CLIMAX™, sus socios o terceros, está prohibida y puede constituir una infracción de derechos de autor y dar lugar a responsabilidades civiles y penales.

En términos generales, todo uso fuera de lo establecido en estos Términos y Condiciones será considerado una infracción y el Usuario podrá ser objeto de acciones civiles o penales de acuerdo a la legislación vigente.

Artículo: Contacto

Para solicitar información, realizar una queja o consultar sobre el funcionamiento del Sitio o del Servicio, el Usuario puede comunicarse con CLIMAX™ a través de:

- Correo electrónico: contact@climax.how

- Correo postal: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008).

Artículo: Tratamiento de datos personales

Al utilizar los Servicios o navegar por el Sitio, es posible que se te solicite información personal como tu correo electrónico, confirmación de mayoría de edad, datos bancarios, información de navegación, detalles sobre tu navegador y datos técnicos como tu dirección IP. Climax™ necesita tratar estos datos para proporcionarte el acceso y correcto funcionamiento de los Servicios y el Sitio.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a estos Términos y Condiciones y en cumplimiento de la legislación vigente, incluyendo la Ley francesa de Protección de Datos Personales (modificada el 6 de enero de 1978) y el Reglamento Europeo de Protección de Datos del 14 de abril de 2016 (en adelante “normativa de protección de datos”).

El personal de Climax™, sus proveedores de servicios y, si corresponde, algunos socios autorizados pueden acceder a tu información, siempre respetando la normativa aplicable. En ciertos casos, tus datos también pueden ser facilitados a autoridades públicas o figuras legales si se requiere por la ley o una solicitud oficial.

El uso de estos datos incluye la administración técnica y comercial de los Servicios o el Sitio, análisis de audiencia, control de calidad, gestión de pagos, acciones de marketing, detección de fraudes que puedan afectar a los derechos de Climax™ y la gestión de conflictos.

Respetando la normativa vigente, Climax™ puede enviarte información y propuestas comerciales sobre sus servicios vía correo electrónico.

Autorizas a CLIMAX a recopilar datos sobre tu uso de los Servicios para monitorizar la calidad, mejorar tu experiencia y definir perfiles de usuario con el fin de recomendarte contenido, productos y servicios que se ajusten a tus necesidades y hábitos. Si deseas oponerte a este uso, puedes enviar un correo electrónico a contact@climax.how.

Tus datos personales y la información sobre el uso de los servicios serán archivados electrónicamente por CLIMAX durante el tiempo de vigencia de estos Términos y Condiciones de Venta y por el plazo de conservación y prescripción legalmente establecido.

Tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios técnicos fuera de la Unión Europea, siempre cumpliendo con las condiciones de protección establecidas por las leyes de protección de datos.

CLIMAX podrá, cumpliendo la normativa vigente, compartir tus datos con socios comerciales que podrán enviarte ofertas de productos y servicios.

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte, limitar o solicitar la portabilidad de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@climax.how o envía una carta a CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, París (75008), adjuntando comprobante de identidad.

También tienes la opción de establecer instrucciones sobre la conservación, eliminación y comunicación de tus datos a terceros tras tu fallecimiento. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente.

Si necesitas más información sobre cómo CLIMAX gestiona tus datos personales, consulta la política de "Datos Personales" disponible aquí: climax.how/privacy.

Artículo: Cookies

Climax™ almacena cookies en los dispositivos señalados en el apartado «Cómo acceder a los Contenidos». Estas cookies te permiten iniciar sesión en el Sitio, utilizar los Servicios, acceder al reproductor, medir la audiencia y recibir publicidad personalizada. Puedes rechazar las cookies desde la configuración del navegador; sin embargo, al hacerlo podrías no contar con todas las funcionalidades del Sitio o de los Servicios.

Para informarte más sobre las cookies, consulta la política de “Datos Personales” de Climax™, disponible en: climax.how/privacy.

Artículo: Uso del servicio

Los Contenidos disponibles son archivos digitales protegidos por las leyes de derecho de autor y conexos, tanto nacionales como internacionales.

El derecho de uso es estrictamente personal y se limita a los términos de la Oferta contratada. Está prohibido monetizar, vender o ceder, total o parcialmente, el acceso al Sitio o su información.

Además, queda estrictamente prohibido: (i) cualquier conducta que interrumpa, suspenda o impida el funcionamiento normal del Sitio, (ii) intentar acceder o vulnerar los sistemas de Climax™, (iii) el uso indebido de los recursos del sitio, (iv) realizar acciones que sobrecarguen de manera desproporcionada la infraestructura, (v) violaciones a la seguridad o autenticación, (vi) cualquier acto que afecte los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Climax™ o sus usuarios, (vii) desviar el Sitio de su propósito original y, en general, (viii) cualquier incumplimiento de estos términos o de la legislación vigente.

Se emplean tecnologías de gestión de derechos digitales (DRM) para permitirte mayor flexibilidad en el uso de los contenidos, protegiendo al mismo tiempo los derechos de los titulares. El Usuario se compromete a no eludir, violar ni ayudar a otros a vulnerar los sistemas de protección digital integrados en el Servicio.