Genel Satış Şartları

04/02/2025 tarihinden itibaren geçerlidir

CLIMAX PRODUCTION, 2.000 euro sermayeli, merkezi 25, rue de Ponthieu, Paris (75008) adresinde bulunan ve Paris Ticaret Sicili'ne 879 906 584 numarasıyla kayıtlı olan bir anonim şirkettir (“CLIMAX”). Şirket, özellikle şu adresten erişilebilen web sitesinin (“Site”) sahibidir: climax.how.

Editoryal sorumluluk ile ilgili detaylar için lütfen sitedeki “hukuki uyarı” bölümünü inceleyin: climax.how/legal.

Kişisel verilere dair bilgiler için “gizlilik politikası”na bakabilirsiniz: climax.how/privacy.

Madde: Tanımlar

Bu Genel Satış Koşulları'nda ("GSK"), aşağıda geçen terimler şu anlama gelmektedir:

"İçerik": Sitede sunulan tüm görsel-işitsel, sinematografik, yazılı, edebi, sesli, grafik, tipografik ve fotoğrafik öğeler, yazılımlar, veri tabanları, uygulamalar, animasyonlu görseller, multimedya oyunları ve benzeri tüm unsurlar, özellikle de Player aracılığıyla izlenebilen görsel-işitsel içerikler.

"Teklif": CLIMAX™ tarafından Sitede sunulan ticari teklifleri, örneğin abonelik (yıllık, aylık veya süresiz) ya da isteğe bağlı video (VOD) hizmetlerini ifade eder.

"Player": Sitedeki İçeriğin yayınlanmasını ve izlenmesini sağlayan teknolojik araçlardır.

"Hizmet": "CLIMAX™" markası (kayıt numarası 4642565) altında sunulan, Kullanıcıya İçeriği yalnızca kişisel kullanım amacıyla stream olarak izleme imkanı veren video isteğe bağlı izleme servisidir.

"Streaming": CLIMAX™ tarafından İçeriğin, indirme imkanı olmaksızın, Player aracılığıyla gelen video akışı ile anında izlemeye olanak tanıyan arabellek sayesinde sunulma şeklidir.

"Bölge": Tüm Dünya.

"Kullanıcı": Site'de İçeriğe ulaşmak üzere Servis'e erişim koşullarını yerine getiren ve reşit olan gerçek kişidir.

Madde: Genel Koşulların Amacı

Bu Genel Satış Koşulları, CLIMAX™'in Kullanıcıya, kabul ettiği takdirde, "İçeriğe Erişim Koşulları" bölümünde belirtilen cihazlar aracılığıyla İçeriğe erişim imkanını hangi şartlarda sağladığını belirler.

Bu Koşulların Kullanıcı tarafından kabulü, sipariş sırasında onay kutusunun işaretlenmesiyle gerçekleşir. Kabulün eksiksiz ve koşulsuz olması zorunludur. Koşullu kabul geçersiz sayılır.

Madde: Sunulanlar ve fiyatlar

CLIMAX™ web sitesi üzerinden çeşitli ticari teklifleri ("Teklifler") sunar:

- tek seferlik satın alma ("VOD");

- abonelik ("Abonelik").

Bu Tekliflerin temel özellikleri—fiyatı, yaratıcısı, bölüm sayısı ve toplam izleme süresi—sitedeki ilgili açıklama sayfalarında belirtilmiştir.

Sipariş vermeden önce bu bilgileri incelemek kullanıcının sorumluluğundadır. Satışta olan teklifler mümkün olduğunca doğru şekilde tanımlansa da, CLIMAX™ yalnızca belirtilen sınırlar dahilinde bu açıklamalarla bağlıdır.

Her Teklifin fiyatı, kullanıcının kabul edilen para birimlerinden seçtiği para biriminde görüntülenir ("Fiyat").

CLIMAX™ fiyatları önceden haber vermeksizin istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak bu değişiklikler mevcut abonelikleri geriye dönük etkilemez.

Madde: Hesap Oluşturma

Site üzerinden sipariş verebilmek için Kullanıcı, sitede sunulan formu doldurarak siparişin işlenmesi için gerekli bilgileri (geçerli bir e-posta adresi ve yaş doğrulaması) sağlamalıdır.

Her durumda, Kullanıcı tüm zorunlu bilgileri doldurmakla yükümlüdür. Eksik yapılan kayıtlar kabul edilmeyecektir.

Kayıt işlemiyle birlikte, Kullanıcı adına otomatik olarak bir hesap (“Hesap”) açılır ve bu sayede satın almalarını yönetebilir.

Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve dürüst olduğunu, hiçbir şekilde yanıltıcı olmadığını garanti eder. Ayrıca, bilgilerde bir değişiklik olduğunda (örneğin, adres değişikliği) Hesap bölümünde bu bilgileri güncelleyeceğini taahhüt eder.

Kullanıcı, Hesap oluşturma veya güncelleme sürecinde girilen bilgilerin kimlik kanıtı sayılacağını bilir ve kabul eder. Kullanıcı tarafından girilen bilgiler onaylandığında geçerlilik kazanır.

Kullanıcı, Hesabını şahsen kullanacağını ve üçüncü kişilere kendi yerine veya adına kullanma izni vermeyeceğini, eğer verirse tüm sorumluluğu üstleneceğini kabul eder.

Madde: Sipariş Verme

Sipariş vermek için Kullanıcı tercih ettiği Teklifi seçip alışveriş sepetine ekler.

Kullanıcı, siparişini kesinleştirmeden önce sepet özetine dilediği zaman ulaşabilir ve girdiği bilgileri kontrol edip düzeltme yapabilir.

Sipariş sürecinde, faturalama için iletişim bilgileri istenir. Zorunlu alanların eksiksiz doldurulması gerekir. Eksik bilgiyle yapılan siparişler onaylanmaz.

Kullanıcı, sipariş formunda verdiği tüm bilgilerin güncel, doğru, gerçek ve yanıltıcı olmadığını garanti eder.

Kullanıcı, bu bilgilerin kimlik tespiti için esas olduğunu ve onay sonrası bağlayıcı olduğunu kabul eder.

Sipariş özeti sayfasında, Kullanıcı siparişi onaylayabilir veya iptal edebilir. Onaylandıktan sonra sipariş kabul edilmiş sayılır ve Kullanıcı tarafından iptal edilemez.

Sipariş onaylandıktan sonra, seçilen Teklif’in bedeli kredi kartı ya da güvenli otomatik ödeme ile ödenir (“Sipariş”).

Madde: Fiyatlandırma ve ödeme koşulları

Sunulan hizmet, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyat listesine göre Kullanıcı’ya fatura edilir.

Ödeme bedeli derhal ödenmelidir.

Kredi kartı bilgilerini sunan Kullanıcı, CLIMAX™’in toplam sipariş tutarını banka hesabından çekmesine izin vermiş olur.

Siparişin ödemesi, hem Kullanıcı hem de bu Koşullarda belirtilen şartlara göre ödeme yapmayı taahhüt eden üçüncü bir taraf tarafından yapılabilir.

Kullanıcı ve üçüncü taraf ödeyen, toplam ödemenin tamamından müştereken ve müteselsilen sorumludur.

İşlem tamamlandıktan hemen sonra, CLIMAX™ Kullanıcı’ya e-posta yoluyla siparişin banka makbuzunu iletir. Fatura talebi için contact@climax.how adresine yazabilirsiniz.

Kullanıcı, CLIMAX™’in ilk siparişte sağlanan banka bilgilerini saklayabileceğini ve bu sayede sonraki siparişlerin kolaylaştırılacağını kabul eder ve onaylar.

Fiyata, Kullanıcı’nın harici bir hizmet sağlayıcısı (örneğin bir internet servis sağlayıcısı) ile yaptığı aboneliklere ait ek masraflar dahil değildir.

Madde: Özel Abonelik Hükümleri

Belirli tanıtım kampanyaları sonucu değişen abonelik süreleri (aylık ya da sınırsız, abonelikten önce Kullanıcı’ya bildirilir) dışında, Abonelik süresi Sipariş onaylandığı tarihten itibaren başlar ve yıllık abonelikte on iki (12) ay sürer.

Abonelik, aynı sürelerle otomatik olarak yenilenir—yıllık abonelikte on iki (12) ay, aylık abonelikte bir (1) ay—ve yenileme tarihinde CLIMAX™’ın sunduğu mevcut paket ve ücretle devam eder. İptal ise aşağıdaki koşullara tabidir.

Aylık abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal etseniz dahi mevcut ayın fatura dönemi bitene kadar hizmetten faydalanmaya devam edersiniz ve sonrasında Hesabınız otomatik olarak kapatılır.

Yıllık abonelikte ise, mevcut yılın bitişinden en az bir (1) ay önce haber vermek kaydıyla iptal edilebilir. Fransız Tüketici Kanunu L.215-1 maddesi gereği (aşağıda yer almakta), yaklaşan yenileme için CLIMAX™ önceden bilgilendirme yapacaktır.

Profesyonel hizmet sağlayıcı, yenilemenin reddedilebileceği dönemin bitiminden en erken üç (3) ay ve en geç bir (1) ay önce, özel bir mektup veya e-posta ile, tüketiciyi zımni yenileme maddesi içeren sözleşmenin yenilenmemesi olasılığı hakkında yazılı olarak bilgilendirmelidir.

Bu bilgilendirme, açık ve anlaşılır terimlerle yapılır ve yenilememe süresi görünür bir kutuda belirtilir.

Eğer bu bilgi, ilk paragraftaki hükümlere uygun şekilde tüketiciye gönderilmemişse, tüketici, yenileme tarihinden itibaren herhangi bir zamanda sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilir. Son yenileme tarihinden (veya belirsiz süreli sözleşmelerin belirli süreliye çevrilmesinden) sonra yapılan ödemeler, sözleşme kapsamında hizmetlerin sağlandığı tarihe kadar yapılan kesintiler dışında, fesih tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde iade edilir.

Bu madde hükümleri, kanunla belirli sözleşmelere yönelik tüketici bilgilendirmesine ilişkin özel kurallara tabi tutulan haller saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

Birinci fıkraya istisna olarak, 30 Eylül 1986 tarihli ve 86-1067 sayılı iletişim özgürlüğü yasasının 2. maddesi kapsamındaki televizyon hizmetleri ve talebe bağlı görsel-işitsel medya hizmetleri sözleşmelerinde, tüketici, adresi veya vergi mükellefiyeti değiştiğinde, ilk yenilemeden sonra istediği zaman ücretsiz fesih hakkına sahiptir.

Süresiz ("ömür boyu") abonelik, siparişin onaylanmasıyla başlar ve süresiz olarak devam eder.

Aylık, yıllık ya da açık uçlu aboneliğinizi iptal etmek için “Hesabım” bölümüne girip iptal adımlarını izleyin. İptal sonrası:

- Açık uçlu aboneliklerde erişiminiz anında kapatılır;

- Aylık veya yıllık aboneliklerde mevcut faturalandırma dönemi bitene kadar erişim devam eder.

Madde: VOD için özel hükümler

Belirli bir promosyon kapsamında kullanıcıya önceden bildirilen farklı bir VOD erişim süresi sunulmadığı sürece, standart VOD erişim süresi sipariş onaylandığı anda başlar ve en az on iki (12) ay geçerlidir.

Madde: İçeriğe erişim koşulları

Siparişin onaylanmasıyla teklif aktif hale gelir ve sunulan tüm içerikler, aboneliğin ardından en geç yirmi dört (24) saat içinde erişime açılır.

Kullanıcı, Climax™ Sitesi’ndeki içeriklere internet, wifi ya da mobil veri aracılığıyla erişebilir. Yayın kalitesi; seçili teklif, cihaz uyumluluğu, ağın teknik kapasitesi ve kullanıcının internet hızına göre değişkenlik gösterebilir.

İçeriklere, aşağıdaki cihazlarla (cihazlar dahil değildir) uyumlu ve güncel bir web tarayıcısı üzerinden erişim sağlanabilir:

- Bilgisayarlar (PC veya Mac)

- Akıllı telefonlar (iOS veya Android)

- Tabletler (iOS veya Android)

En iyi izleme deneyimi için donanım ve yazılımınızın güncel olmasından kullanıcı sorumludur. Climax™, içeriğin tüm cihaz ve işletim sistemlerinde çalışacağını garanti etmez.

Sorun yaşamanız halinde destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: climax.how/troubleshoot.

Madde: Hizmet kesintisi

CLIMAX™, kendisinden kaynaklanmayan, mobil veya kablolu ağın ve/veya Kullanıcı'nın internet erişim sağlayıcısına ait hizmetin kısmen veya tamamen geçici ya da kalıcı olarak kesilmesinden sorumlu tutulamaz.

Ayrıca, Hizmet'i kullanmak için gereken ekipmanın kaybolması, zarar görmesi veya bozulmasından CLIMAX™ sorumlu değildir.

Madde: Fikri mülkiyet

Site üzerindeki tüm içerikler; grafikler, görseller, metinler, videolar, animasyonlar, sesler, logolar, gifler ve ikonlar ve bunların düzeni dâhil olmak üzere, marka hakları, tasarım hakları, telif hakları ve/veya veri tabanı hakları ile hem Türkiye'de hem de yurt dışında korunmaktadır.

Hizmetler ile içerikleri, sitenin ve hizmetlerin genel yapısı, editoryal içerikler, görseller, fotoğraflar, sesler, videolar veya multimedya, kullanılan yazılım ve veri tabanları ve sitede ya da hizmetlerde sunulan tüm diğer içerikler telif hakkı, bağlantılı haklar ve/veya veri tabanı üreticisinin sui generis hakkı ve genel hukuk ile yürürlükteki uluslararası sözleşmeler çerçevesinde koruma altındadır.

Climax™ ve/veya iş ortakları ya da üçüncü şahıslar, sitede ve hizmetlerde sunulan tüm içeriklerin fikri mülkiyet haklarının tek sahibi konumundadır.

Kullanıcı, bu haklara saygı göstermeyi taahhüt eder.

Bu çerçevede ve Climax™’in açık yazılı onayı olmaksızın, sivil ve/veya cezai yaptırımlara tabi olmak üzere, kullanıcı özellikle şunları yapmamayı kabul eder:

- Sitede ve hizmetlerde yer alan tüm unsurları herhangi bir ortamda ve herhangi bir yöntemle çoğaltmak, sunmak, değiştirmek, yayımlamak veya uyarlamak;

- Hizmetleri sunan bilişim sistemlerine müdahale etmek veya yetkisiz erişim teşebbüsünde bulunmak;

- Hizmetlerin tamamı veya bir bölümü üzerinde tersine mühendislik yapmak;

- Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını derlemek, dekompile etmek veya parçalara ayırmak;

- Hizmetlerin tamamının veya bir kısmının kopyalarını dağıtmak veya yaymak;

- Hizmetlerde yer alan tüm mülkiyet ibarelerini veya bilgilerini silmek veya değiştirmek;

- Hizmetleri yeniden satmak, kiralamak, alt kiralama yapmak ya da başka biçimde üçüncü kişilerle paylaşmak.

Site ve hizmetlerdeki bilgi, veri ve unsurların, kullanıcının doğrudan siteyi görüntülemesi dışındaki herhangi bir amaçla kullanılması, CLIMAX™’in önceden yazılı izni olmadan kesinlikle yasaktır.

Siteye ait bilgilere ve belirli verilere erişim, kullanıcının site dışındaki herhangi bir veri veya unsuru, kısmen ya da tamamen çıkarmasına ve/veya kullanmasına hiçbir koşulda izin vermez. Bu tür çıkarımlar ve kullanımlar tamamen yasaktır.

Site üzerinde sunulan ayırt edici işaretlerin veya içeriğin — bilgilendirme ve/veya veri dahil — CLIMAX™, ortakları veya üçüncü tarafların önceden yazılı izni olmadan herhangi bir ortamda tümüyle ya da kısmen çoğaltılması ve/veya yayılması yasaktır. Bu, özellikle telif hakkı ihlali olarak kabul edilir ve failini hukuki ve cezai sorumluluk altında bırakır.

Genel olarak, bu şartlarda tanımlı çerçevenin dışında yapılan her türlü kullanım ihlal olarak değerlendirilir ve yürürlükteki yasa ve düzenlemeler kapsamında kullanıcının hukuki veya cezai takibe uğramasına sebep olabilir.

Madde: İletişim

Site veya hizmetin işleyişine dair bilgi, şikayet ya da herhangi bir sorunuz varsa CLIMAX™ ile aşağıdaki şekillerde iletişime geçebilirsiniz:

- E-posta: contact@climax.how

- Posta: CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, Paris (75008).

Madde: Kişisel verilerin işlenmesi

Hizmetleri veya Siteyi kullanırken, Climax™’e e-posta adresiniz, yaşınızın kanıtı, banka bilgileriniz, tarayıcıya ve cihazınıza ait teknik bilgiler (örneğin IP adresi) gibi bazı kişisel veriler sağlamanız istenebilir. Bu veriler, Site ve Hizmetlerden tam anlamıyla faydalanabilmeniz için gereklidir.

Verilerinizin işlenmesi, bu Kullanım Koşulları'nın yerine getirilmesi için zorunludur ve Fransız Veri Koruma Yasası (6 Ocak 1978) ile 14 Nisan 2016 tarihli Avrupa Kişisel Verilerin Korunması Tüzüğü de dahil olmak üzere ilgili veri koruma mevzuatına tamamen uygun şekilde yürütülür.

Toplanan veriler, Climax™’in yetkili çalışanları, Site ve Hizmetlerin sağlanmasında görev alan tedarikçi ve alt yüklenicileri ile gerekli durumlarda yasal gerekliliklere uygun şekilde iş ortakları tarafından işlenir. Kanunlarla veya resmi talepler ile zorunlu kılındığında, bilgileriniz resmi kurumlar ya da adli mercilerle paylaşılabilir.

Verileriniz; hizmet veya sitenin yönetimi, teknik ve ticari işlemleri, izleyici ölçümü, kalite kontrolü, ödeme süreçleri, ticari bilgilendirme, Climax™’in haklarına yönelik dolandırıcılığın tespiti ve anlaşmazlıkların yönetimi gibi amaçlar için kullanılır.

İlgili veri koruma mevzuatına uygun olarak, Climax™ size e-posta yoluyla hizmetlerine ilişkin bilgilendirici veya ticari tekliflerle ulaşabilir.

CLIMAX™’a, hizmetleri kullanımınızla ilgili verileri toplama, kaliteyi izleme, deneyiminizi optimize etme ve size uygun içerik, ürün veya hizmetler önermek amacıyla kullanıcı tipolojileri belirleme yetkisi vermektesiniz. Bu kullanıma itiraz etmek isterseniz, contact@climax.how adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz ve kullanım verileriniz, bu Genel Satış Şartları süresince ve ilgili yasal saklama süresi boyunca CLIMAX™ tarafından elektronik olarak arşivlenir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki veri koruma mevzuatında belirtilen şartlara uygun olarak, Avrupa Birliği dışındaki teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

CLIMAX™, veri koruma düzenlemelerine uygun olarak bilgilerinizi ticari ortaklarıyla paylaşabilir; bu ortaklar sizi ticari teklifler ile bilgilendirebilir.

Yasal mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, itiraz etme, kısıtlama veya veri taşınabilirliği haklarını her zaman kullanabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için contact@climax.how adresine e-posta gönderebilir ya da kimliğinizin bir kopyasıyla birlikte CLIMAX PRODUCTION, 25 rue de Ponthieu, Paris (75008) adresine posta gönderebilirsiniz.

Ayrıca, ölümünüzden sonra kişisel verilerinizin saklanması, silinmesi ve üçüncü taraflarla paylaşılmasıyla ilgili talimatlar verebilirsiniz. Fransız Veri Koruma Kurumu'na (CNIL) şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

Kişisel verilerinizin CLIMAX™ tarafından işlenmesiyle ilgili daha fazla bilgi için, "Kişisel Veriler" politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: climax.how/privacy.

Madde: Çerezler

Climax™; “İçeriğe nasıl erişilir” başlıklı maddede belirtilen cihazlarda çerezler kullanır. Bu çerezler, siteye giriş yapmanızı, hizmetlerimizden ve oynatıcımızdan faydalanmanızı, izleyici ölçümlerini ve hedefli reklam almanızı sağlar. Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri reddetmek, sitenin veya hizmetlerin bazı özelliklerini kullanamamanıza yol açabilir.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Climax™’in “Kişisel Veriler” politikasını inceleyebilirsiniz: climax.how/privacy.

Madde: Hizmetin kullanımı

Sunulan içerikler, ulusal ve uluslararası telif hakları ve bağlantılı haklar kapsamındaki yasal koruma altındaki dijital dosyalardır.

Kullanıcı; dosyaları yalnızca abone olduğu Paket koşulları dâhilinde, kişisel olarak kullanma hakkına sahiptir. Sitenin veya içeriğinde yer alan bilgilerin tamamının veya bir kısmının üçüncü kişilere satılması, devredilmesi veya herhangi bir şekilde gelir elde edilmesi kesinlikle yasaktır.

Ayrıca, şu davranışlar da kesinlikle yasaktır: (i) sitenin düzgün çalışmasını kesintiye uğratacak, yavaşlatacak ya da engelleyecek davranışlar, (ii) Climax™ sistemlerine yetkisiz giriş denemeleri, (iii) platform kaynaklarının kötüye kullanılması, (iv) altyapıda orantısız yüklenmeye sebep olacak eylemler, (v) güvenlik ve yetkilendirme tedbirlerinin ihlali, (vi) Climax™ ya da kullanıcılarının mali, ticari veya manevi hak ve çıkarlarına zarar verecek işlemler, (vii) siteyi tasarlandığı dışında amaçlarla kullanmak ve (viii) bu şartlar veya yürürlükteki yasalara aykırı herhangi bir kullanım.

Dijital Hak Yönetimi (DRM) sistemleri kullanılarak hem içeriklerden yüksek faydalanım hem de hak sahiplerinin korunması hedeflenir. Kullanıcı, güvenlik önlemlerini aşmama, zayıflatmama veya üçüncü kişileri bu konuda teşvik etmeme taahhüdünde bulunur.